Teisinė

Sąlygos ir politika

Skaidrumo klausimai. Čia rasite viską, kas reglamentuoja jūsų naudojimąsi „OptimalMatch“ paslaugomis.

Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. kovo 1 d.

1. Sąlygų priėmimas

Naudodamiesi „OptimalMatch“ paslaugomis, kurias teikia „Unidatum Integrated Products LLC“, sutinkate laikytis šių paslaugų teikimo sąlygų. Mūsų platformoje yra AI valdomi balso agentai, pardavimo automatizavimas, skelbimų generavimas, nukreipimo puslapio kūrimas ir vamzdynų valdymo įrankiai. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, nesinaudokite mūsų paslaugomis.

2. Paslaugų aprašymas

OptimalMatch teikia autonomiškus dirbtiniu intelektu paremtus pardavimo ir rinkodaros sprendimus, įskaitant balso administratorių, pardavimo agentą, skelbimų generavimo variklį, nukreipimo puslapio kūrimo priemonę ir vamzdynų valdymo sistemą. Šios paslaugos veikia nuolat, kad būtų galima bendrauti su klientais, generuoti potencialius klientus ir valdyti informavimą jūsų vardu.

3. Vartotojų abonementai

Esate atsakingi už paskyros kredencialų konfidencialumo palaikymą ir už visą veiklą, kuri atliekama naudojant paskyrą. Kurdami paskyrą turite pateikti tikslią ir išsamią informaciją bei ją nuolat atnaujinti. Nedelsdami praneškite mums apie bet kokią neteisėtą prieigą.

4. Priimtinas naudojimas

Sutinkate naudoti „OptimalMatch“ paslaugas tik teisėtais verslo tikslais. Negalite naudoti mūsų dirbtinio intelekto agentų apgaulingiems teiginiams pateikti, priekabiauti prie asmenų, pažeisti telekomunikacijų taisykles ar užsiimti bet kokia veikla, pažeidžiančia galiojančius įstatymus. Pasiliekame teisę laikinai sustabdyti paskyras, kurios pažeidžia šias sąlygas.

5. Intelektinė nuosavybė

Visas OptimalMatch platformos turinys, technologijos ir intelektinė nuosavybė priklauso Unidatum Integrated Products LLC. Jūs išlaikote nuosavybės teisę į savo duomenis ir turinį, pateiktą naudojantis mūsų paslaugomis. Nepretenduojame į jūsų verslo duomenų, klientų sąrašų ar kampanijos turinio nuosavybės teisę.

6. Paslaugų prieinamumas

Siekiame, kad visos paslaugos veiktų 99,9 %. Apie planuojamus techninės priežiūros langus bus pranešta iš anksto. Neatsakome už prastovą, atsiradusią dėl nuo mūsų nepriklausančių veiksnių, įskaitant trečiųjų šalių paslaugų gedimus, stichines nelaimes ar tinklo gedimus.

7. Atsakomybės apribojimas

OptimalMatch ir Unidatum Integrated Products LLC neatsako už netiesioginę, atsitiktinę ar pasekminę žalą, atsiradusią naudojantis mūsų paslaugomis. Bendra mūsų atsakomybė neviršija sumos, kurią Jūs sumokėjote už paslaugas per dvylika mėnesių iki pretenzijos pateikimo.

8. Nutraukimas

Bet kuri šalis gali nutraukti sutartį, raštu įspėjusi prieš 30 dienų. Galime nedelsiant sustabdyti arba nutraukti prieigą, jei pažeisite šias sąlygas. Nutraukus galiojimą, jūsų duomenis bus galima eksportuoti 30 dienų, po to jie gali būti ištrinti.

9. Taikomoji teisė ir jurisdikcija

Šioms sąlygoms taikomos ir aiškinamos JAV Delavero valstijos įstatymai, neatsižvelgiant į jų įstatymų kolizijos nuostatas. Bet kokie ginčai, kylantys pagal šias sąlygas, priklauso išimtinei Delavero valstijos ir federalinių teismų jurisdikcijai. Tačiau, jei esate vartotojas Europos Sąjungoje arba Jungtinėje Karalystėje, nė viena šiose Sąlygose nurodyta apsauga neatima jūsų gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos įstatymų privalomų nuostatų, todėl galite pareikšti ieškinį savo gyvenamosios šalies teismuose.

10. Ginčų sprendimas ir arbitražas

Prieš pradėdami bet kokį oficialų ginčo sprendimą, sutinkate pirmiausia susisiekti su mumis ir bandyti ginčą išspręsti neoficialiai mažiausiai 30 dienų. Jei ginčas per tą laikotarpį neišspręstas, bet kuri šalis gali inicijuoti įpareigojantį arbitražą, kurį administruoja pripažinta arbitražo organizacija pagal tuo metu galiojančias taisykles.

Atšaukimas iš grupės: Sutinkate, kad bet kokia ginčo sprendimo procedūra būtų vykdoma individualiai, o ne pagal grupinį, konsoliduotą ar atstovaujamąjį ieškinį. Atsisakote bet kokios teisės dalyvauti grupės ieškiniuose arba visos klasės arbitraže.

ES/JK išimtis: Šis arbitražo susitarimas ir atsisakymas nuo grupės ieškinio netaikomas naudotojams, esantiems Europos Sąjungoje arba Jungtinėje Karalystėje, kurie išsaugo visas teises pareikšti ieškinius savo vietiniuose teismuose, kaip numatyta taikomuose vartotojų apsaugos įstatymuose.

11. BDAR duomenų tvarkymas

Kai asmens duomenis tvarkome jūsų, kaip duomenų tvarkytojo, vardu (kaip apibrėžta Bendrajame duomenų apsaugos reglamente), tokį tvarkymą reglamentuoja atskira duomenų tvarkymo sutartis (DTA), atitinkanti BDAR 28 straipsnio reikalavimus. Informuosime jus apie bet kokius numatomus pakeitimus, susijusius su antrinių tvarkytojų pridėjimu arba pakeitimu, ir suteiksime galimybę nesutikti su tokiais pakeitimais. Dabartinį antrinių tvarkytojų sąrašą galite gauti susisiekę su privacy@optimalmatch.com.

12. Pakeitimai ir pranešimai

Šias Sąlygas galime keisti bet kuriuo metu. Kai atliksime esminius pakeitimus, apie tai pranešame bent prieš 30 dienų, paskelbdami atnaujintas sąlygas mūsų svetainėje su pataisyta data ir išsiųsdami pranešimą el. paštu su jūsų paskyra susietu adresu. Jei ir toliau naudositės mūsų paslaugomis po peržiūrėtų sąlygų įsigaliojimo datos, sutinkate su pakeitimais. Jei nesutinkate su pakeistomis sąlygomis, turite nustoti naudotis mūsų paslaugomis iki įsigaliojimo datos.

13. Žalos atlyginimas

Jūs sutinkate atlyginti žalą, ginti ir laikyti nepavojingais Unidatum Integrated Products LLC, jos pareigūnus, direktorius, darbuotojus ir agentus nuo bet kokių pretenzijų, įsipareigojimų, žalos, nuostolių ir išlaidų (įskaitant pagrįstus teisinius mokesčius), atsirandančius dėl šių paslaugų sąlygų, trečiosios dalies pažeidimo ar naudojimosi jomis pažeidimo arba bet kokiu būdu susijusio su jomis. teises. Ši nuostolių atlyginimo prievolė netaikoma tiek, kiek draudžia taikytini teisės aktai, įskaitant ES vartotojų apsaugos reglamentus.

14. Atskiriamumas ir visa sutartis

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata bus pripažinta negaliojančia, neteisėta arba neįgyvendinama, likusios nuostatos toliau galios ir galios. Negaliojanti nuostata turi būti pakeista tiek, kiek būtina, kad ji galiotų ir būtų vykdoma, išsaugant pirminį tikslą. Šios sąlygos kartu su mūsų privatumo politika, slapukų politika ir bet kokia taikoma duomenų apdorojimo sutartimi sudaro visą sutartį tarp jūsų ir „Unidatum Integrated Products LLC“ dėl jūsų naudojimosi mūsų paslaugomis ir pakeičia visas ankstesnes sutartis ir susitarimus.

Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. kovo 1 d. id="10">Renkame informaciją, kurią pateikiate tiesiogiai, įskaitant vardą, pavardę, el. pašto adresą, įmonės informaciją ir mokėjimo informaciją. Mūsų platforma taip pat renka naudojimo duomenis, pvz., skambučių žurnalus, kampanijos našumo metriką ir sąveikos analizę, kad pagerintų jūsų dirbtinio intelekto agentų našumą.

1. Įvadas ir taikymo sritis

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip Unidatum Integrated Products LLC, veikianti kaip OptimalMatch („mes“, „mūsų“ arba „mūsų“), renka, naudoja mūsų svetainėje, saugo, bendrina jūsų asmeninę informaciją, kai naudojatės mūsų platforma ir bendraujate su ja AI pagrįstos pardavimo ir rinkodaros paslaugos. Ši politika taikoma visiems naudotojams visame pasaulyje, įskaitant esančius Europos ekonominėje erdvėje (EEE), Jungtinėje Karalystėje ir Kalifornijoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose.

2. Duomenų valdytojas ir kontaktinis asmuo

Už jūsų asmens duomenis atsakingas duomenų valdytojas yra:

  • Įmonė: Lidatum</1><randi Products:</1> Integratedi B: id="16">OptimalMatch
  • Prekės ženklas: OptimalMatch
  • Duomenų apsaugos pareigūnas (DAP): privacy@optimalmatch.com

Jei turite klausimų, susijusių su privatumu arba norite pasinaudoti savo duomenų teisėmis, susisiekite su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu aukščiau nurodytu el. pašto adresu.

3. Informacija, kurią renkame

Renkame informaciją, kurią pateikiate tiesiogiai, įskaitant jūsų vardą, el. pašto adresą, įmonės duomenis ir mokėjimo informaciją. Mūsų platforma taip pat renka naudojimo duomenis, tokius kaip skambučių žurnalai, kampanijų našumo rodikliai ir sąveikų analitika, kad pagerintų jūsų AI agentų veikimą.

  • Tiesiogiai teikiama informacija: Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, įmonės duomenys, pareigos, sąskaitų išrašymo ir mokėjimo informacija bei bet kokie kiti duomenys, kuriuos pateikiate per formas, paskyros registraciją ar bendraudami su klientų aptarnavimo tarnyba.
  • Automatinis duomenų rinkimas: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, operacinė sistema, nukreipimo URL, aplankyti puslapiai, puslapiuose praleistas laikas ir paspaudimų srauto duomenys.
  • Platformos naudojimo duomenys: Skambučių žurnalai, kampanijų našumo rodikliai, AI agentų sąveikų analitika, potencialių klientų vertinimo rezultatai ir konvejerio valdymo duomenys.
  • Skelbtina asmeninė informacija: Mes tyčia nerenkame neskelbtinos asmeninės informacijos, pvz., rasinės ar etninės kilmės, politinių pažiūrų, religinių įsitikinimų, sveikatos duomenų ar biometrinių duomenų. Jei tokie duomenys netyčia fiksuojami sąveikaujant AI agentui, juos identifikavus, jie nedelsiant ištrinami.

4. Teisinis apdorojimo pagrindas (BDAR str. 6)

Naudotojų EEE ir JK asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais:

  • Sutikimas (6 str. 1 d. a punktas): kai davėte aiškų sutikimą, kad mes tvarkytume jūsų asmens duomenis konkrečiais tikslais, pvz., rinkodaros pranešimams gauti arba neesminiams slapukams įjungti.
  • Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b punktas): Tvarkymas, būtinas mūsų sutarčiai su jumis vykdyti, įskaitant AI agentų paslaugų teikimą, jūsų paskyros valdymą ir mokėjimų apdorojimą.
  • Teisėti interesai (6 str. 1 d. f papunktis): Tvarkymas, būtinas mūsų teisėtiems interesams, pvz., paslaugų tobulinimas, sukčiavimo prevencija, tinklo saugumo užtikrinimas ir analizės vykdymas, su sąlyga, kad šie interesai ir laisvė yra
  • Teisinė prievolė (6 str. 1 d. c punktas): Apdorojimas, būtinas, kad būtų laikomasi teisinių įsipareigojimų, pvz., mokesčių ataskaitų teikimas, įstatymų laikymasis ir atsakymas į teisėtus valdžios institucijų prašymus.

5. Kaip mes naudojame jūsų duomenis

Jūsų duomenys veikia jūsų AI agentus. Mes naudojame jį norėdami apmokyti ir optimizuoti jūsų balso registratoriaus atsakymus, pagerinti pardavimo agento kvalifikacijos tikslumą, tikslinti skelbimų taikymą ir padidinti nukreipimo puslapio konversijų rodiklius. Niekada neparduodame jūsų duomenų trečiosioms šalims ir nenaudojame jų su jūsų paslaugomis nesusijusiais tikslais.

  • Mūsų dirbtiniu intelektu pagrįstos pardavimo ir rinkodaros platformos teikimas ir priežiūra
  • mokymai, atsakymai ir optimizavimas. id="10">Skelbimų taikymo tikslumo ir nukreipimo puslapio konversijų rodiklių gerinimas
  • Skelbimų taikymo tikslumo ir nukreipimo puslapio konversijų rodiklių gerinimas
  • Operacijų apdorojimas ir atsiskaitymo tvarkymas
  • Paslaugų naujinimų, produktų pranešimų ir rinkodaros medžiagos perdavimas (su sutikimu)
  • Saugos ir naudotojo patirties analizė="4">nalizavimas ir naudotojų patirtis
  • Platformos saugumo užtikrinimas ir sukčiavimo bei piktnaudžiavimo prevencija
  • Teisinių įsipareigojimų laikymasis ir ginčų sprendimas

6. Duomenų gavėjai ir trečiosios šalys

Mes neparduodame jūsų asmeninės informacijos. Duomenimis galime dalytis su šių kategorijų gavėjais="Infrastruktūra,

  • Infrastruktūros teikėjai: debesų prieglobos, turinio pristatymo ir duomenų saugojimo paslaugos, palaikančios mūsų platformos operacijas.
  • Mokėjimų tvarkytojai: Saugūs mokėjimo šliuzai, skirti atsiskaitymui ir operacijų apdorojimui.
  • Analytics teikėjai: ir mūsų paslaugos tobulinamos, 24">padeda suprasti mūsų paslaugas, modelius. sukonfigūruotas taip, kad, jei įmanoma, anonimizuoti arba pseudonimizuoti duomenis. Įrankiai, padedantys mums suprasti naudojimo modelius ir tobulinti paslaugas, sukonfigūruoti taip, kad duomenys būtų anonimizuojami arba pseudonimizuojami, kai tik įmanoma.
  • Teisinės ir reguliavimo institucijos: Kai to reikalaujama pagal įstatymą, teismo įsakymą arba siekiant apsaugoti mūsų teisines teises.

Visi trečiųjų šalių paslaugų teikėjai yra sutartimi įsipareigoję apsaugoti jūsų duomenis ir mes galime <i> tik tvarkyti juos konkrečiais tikslais. id="28">Tarptautinis duomenų perdavimas

7. Tarptautinis duomenų perdavimas

Jūsų asmens duomenys pirmiausia saugomi ir tvarkomi Jungtinėse Amerikos Valstijose. Jei esate EEE, JK ar kitame regione, kuriame galioja duomenų apsaugos įstatymai, jūsų duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi šalyse, kurios gali nesuteikti tokio paties lygio duomenų apsaugos. Tokiais atvejais pasikliaujame tinkamomis apsaugos priemonėmis, įskaitant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas (SCC) ir, kur taikoma, JK tarptautinio duomenų perdavimo priedą, kad užtikrintume tinkamą jūsų duomenų apsaugos lygį.

8. Duomenų saugojimas

Jūsų duomenis saugome tol, kol yra aktyvi paskyra arba kol to reikia paslaugoms teikti. Pagal numatytuosius nustatymus skambučių įrašai saugomi 90 dienų su konfigūruojamais saugojimo laikotarpiais. Nutraukus paskyrą, duomenis galima eksportuoti 30 dienų, tada jie saugiai ištrinami.

  • Paskyros duomenys: saugomi visą aktyvios paskyros laikotarpį po
  • Skambučių įrašai: pataisyti ar ištaisyti duomenis.
  • Kampanijos ir analizės duomenys: 24 mėnesiai nuo surinkimo datos.
  • Atsiskaitymo ir operacijų įrašai, kad būtų laikomasi "</i"> mokesčių ir operacijų įrašų: 7 metus, kad būtų laikomasi mokesčių ir apskaitos prievolių.
  • Pagalbos korespondencija: 3 metai nuo sprendimo priėmimo datos.

9. Jūsų teisės

Turite teisę bet kuriuo metu pasiekti, taisyti arba ištrinti savo asmens duomenis. Savo duomenis galite eksportuoti naudodami prietaisų skydelį arba susisiekę su mūsų palaikymo komanda. Mes laikomės galiojančių duomenų apsaugos taisyklių ir atsakysime į duomenų užklausas per 30 dienų.

  • Prieigos teisė: Prašyti asmens duomenų, kuriuos turime apie jus, kopijos.
  • Teisė ištaisyti: Prašyti netikslių ar neišsamių duomenų ištaisymo.
  • Teisė ištrinti: Prašyti ištrinti savo asmens duomenis ("teisė būti pamirštam").
  • Teisė į apribojimą: Prašyti, kad apribotume jūsų duomenų tvarkymą.
  • Teisė į duomenų perkeliamumą: Gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu.
  • Teisė prieštarauti: Nesutikti, kad tvarkymas būtų pagrįstas teisėtais interesais arba tiesioginės rinkodaros tikslais.
  • Teisė atšaukti sutikimą: Atšaukti anksčiau duotą sutikimą bet kuriuo metu be teisėto sutikimo. pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mūsų DAP adresu

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mūsų DAP adresu privacy@optimalmatch.com. Mes atsakysime per 30 dienų nuo jūsų užklausos gavimo.

10. Jūsų teisės pagal CPRA

Jei esate Kalifornijos gyventojas, Kalifornijos privatumo teisių įstatymas (CPRA) suteikia jums šias teises:

  • Teisė žinoti: Asmeninė informacija apie mūsų surinktas užklausas ir konkrečių kategorijų atskleidimas jūs.
  • Teisė ištrinti: Prašyti ištrinti savo asmeninę informaciją, atsižvelgiant į tam tikras išimtis.
  • Teisė taisyti: Prašyti ištaisyti netikslią asmeninę informaciją.
  • Mes neparduodame arba neparduodame id="32">Teisė parduoti arba atsisakyti: 3 bendrinkite savo asmeninę informaciją, skirtą įvairiuose kontekstuose veikiančiai reklamai. Jei tai pasikeis, pateiksime aiškų atsisakymo mechanizmą. Mes neparduodame ir nesidaliname jūsų asmenine informacija tarpkontekstinės elgsenos reklamos tikslais. Jei tai pasikeistų, pateiksime aiškų atsisakymo mechanizmą.
  • Teisė apriboti neskelbtinos asmeninės informacijos naudojimą: nurodykite mums naudoti neskelbtiną asmeninę informaciją tik tais tikslais, kurie yra būtini mūsų paslaugoms teikti.
  • Teisė į nediskriminavimą: Mes nediskriminuojame jūsų CP teises.

Jei norite pasinaudoti savo CPRA teisėmis, susisiekite su mumis adresu privacy@optimalmatch.com. Prieš apdorodami jūsų užklausą, patikrinsime jūsų tapatybę ir atsakysime per 45 dienas.

11. Slapukai ir stebėjimas

Mūsų svetainė naudoja esminius slapukus, kad išlaikytų jūsų sesiją ir nuostatas. Analizės slapukai padeda mums suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su mūsų svetaine. Galite tvarkyti slapukų nuostatas per savo naršyklės nustatymus. Mūsų AI agentai nenaudoja slapukų ir veikia tik per API pagrįstą sąveiką.

Išsamios informacijos apie konkrečius mūsų naudojamus slapukus, jų tikslus ir trukmę rasite mūsų Cookie Policy.

12. Duomenų sauga

Jūsų duomenis saugome įmonės lygio šifravimu tiek gabenant (TLS 1.3), tiek esant ramybės būsenai (AES-256). Mūsų infrastruktūrai reguliariai atliekami saugumo auditai ir skverbties bandymai. Prieiga prie klientų duomenų yra griežtai ribojama įgaliotiems darbuotojams ir automatinėms sistemoms, reikalingoms paslaugų teikimui.

Taikome organizacines saugos priemones, įskaitant darbuotojų saugos mokymus, prieigos kontrolės politiką, reagavimo į incidentus procedūras ir reguliarius saugumo vertinimus. Įvykus asmens duomenų pažeidimui, kuris kelia pavojų jūsų teisėms ir laisvėms, per 72 valandas informuosime atitinkamą priežiūros instituciją ir nedelsdami informuosime paveiktus asmenis, vadovaudamiesi BDAR 33 straipsniu.

13. Automatizuotas sprendimų priėmimas ir profiliavimas

Mūsų platformoje naudojami automatiniai DI balso agentų duomenims generuoti naudojami įrankiai ir automatiniai pardavimo įrankiai. balus, kvalifikuotus potencialius klientus ir optimizuoti kampanijos našumą. Šios sistemos gali apimti automatizuotą sprendimų priėmimą ir profiliavimą. Kai automatizuoti sprendimai sukelia teisinių pasekmių arba panašiai reikšmingai paveikia jus, turite teisę prašyti žmogaus įsikišimo, išreikšti savo požiūrį ir užginčyti sprendimą. Norėdami pasinaudoti šia teise, susisiekite su mūsų DAP adresu privacy@optimalmatch.com .

14. Vaikų privatumas

Mūsų paslaugos skirtos verslo reikmėms ir nėra skirtos asmenims, jaunesniems nei 16 metų (arba jaunesniems nei 13 metų jurisdikcijose, kur tai yra taikomas skaitmeninio sutikimo amžius). Mes sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš vaikų. Jei sužinosime, kad surinkome asmens duomenis iš vaiko, nedelsdami imsimės veiksmų tą informaciją ištrinti.

15. Skundų pateikimas

Jei manote, kad netinkamai išsprendėme jūsų susirūpinimą dėl duomenų apsaugos, turite teisę pateikti skundą vietinei duomenų apsaugos priežiūros institucijai. JK naudotojams tai yra Informacijos komisaro biuras (ICO) adresu ico.org.uk. Jei naudotojai yra ES, kreipkitės į savo nacionalinę duomenų apsaugos instituciją. Raginame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume pabandyti išspręsti jūsų susirūpinimą tiesiogiai.

16. Šios politikos pakeitimai

Kartkartėmis galime atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtų mūsų praktikos, technologijų, teisinių reikalavimų ar kitų veiksnių pokyčius. Kai atliksime esminius pakeitimus, pranešime jums paskelbdami atnaujintą politiką mūsų svetainėje su patikslinta „Paskutinį kartą atnaujinta“ data ir, jei reikia, išsiųsime pranešimą el. paštu. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.

17. Susisiekite

Jei turite su privatumu susijusių užklausų, duomenų prieigos užklausų ar susirūpinimo dėl to, kaip tvarkoma jūsų informacija, susisiekite su mūsų komanda apsilankę kontaktų puslapyje. Į kiekvieną užklausą žiūrime rimtai ir greitai atsakome.

Į kiekvieną užklausą žiūrime rimtai ir greitai, paprastai per 30 dienų, atsakome.