Juridiska

Villkor och policy

Insynsfrågor. Här hittar du allt som styr din användning av OptimalMatch-tjänster.

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 1 mars 2026

1. Godkännande av villkoren

Genom att använda eller använda OptimalMatch-tjänster som tillhandahålls av Unidatum Integrated Products LLC samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Vår plattform inkluderar AI-drivna röstagenter, försäljningsautomatisering, annonsgenerering, skapande av målsidor och verktyg för pipelinehantering. Om du inte godkänner dessa villkor, använd inte våra tjänster.

2. Beskrivning av tjänster

OptimalMatch tillhandahåller autonoma AI-drivna försäljnings- och marknadsföringslösningar inklusive röstreceptionist, försäljningsagent, annonsgenereringsmotor, landningssidabyggare och pipelinehanteringssystem. Dessa tjänster fungerar kontinuerligt för att hantera kundinteraktioner, generera potentiella kunder och hantera uppsökande åt dig.

3. Användarkonton

Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina kontouppgifter och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Du måste tillhandahålla korrekt och fullständig information när du skapar ett konto och hålla det uppdaterat. Meddela oss omedelbart om all obehörig åtkomst.

4. Acceptabel användning

Du samtycker till att endast använda OptimalMatch-tjänster för lagliga affärsändamål. Du får inte använda våra AI-agenter för att göra vilseledande påståenden, trakassera individer, bryta mot telekommunikationsbestämmelser eller delta i någon aktivitet som bryter mot tillämpliga lagar. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.

5. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, teknik och immateriella rättigheter inom OptimalMatch-plattformen ägs av Unidatum Integrated Products LLC. Du behåller äganderätten till dina data och innehåll som skickas in via våra tjänster. Vi gör inte anspråk på äganderätt till dina företagsdata, kundlistor eller kampanjinnehåll.

6. Servicetillgänglighet

Vi strävar efter 99,9 % drifttid för alla tjänster. Schemalagda underhållsfönster kommer att meddelas i förväg. Vi är inte ansvariga för driftstopp som orsakas av faktorer utanför vår kontroll, inklusive avbrott i tjänsten från tredje part, naturkatastrofer eller nätverksfel.

7. Ansvarsbegränsning

OptimalMatch och Unidatum Integrated Products LLC ska inte hållas ansvariga för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från användningen av våra tjänster. Vårt totala ansvar ska inte överstiga det belopp som du betalat för tjänsterna under de tolv månaderna före anspråket.

8. Uppsägning

Endera parten kan säga upp avtalet med 30 dagars skriftligt varsel. Vi kan stänga av eller avsluta åtkomsten omedelbart om du bryter mot dessa villkor. Vid uppsägning kommer din data att vara tillgänglig för export i 30 dagar, varefter den kan raderas.

9. Gällande lag och jurisdiktion

Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Delaware, USA, utan hänsyn till dess lagkonfliktbestämmelser. Alla tvister som uppstår under dessa villkor ska vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen för delstats- och federala domstolar i Delaware. Men om du är konsument i Europeiska unionen eller Storbritannien, ska ingenting i dessa villkor beröva dig det skydd som ges av tvingande bestämmelser i konsumentskyddslagarna i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland.

10. Tvistlösning och skiljedom

Innan du påbörjar någon formell tvistlösning, samtycker du till att först kontakta oss och försöka lösa tvisten informellt under en period av minst 30 dagar. Om tvisten inte löses inom den perioden kan endera parten inleda bindande skiljedomsförfarande som administreras av en erkänd skiljedomsorganisation enligt dess gällande regler.

avstående från grupptalan: Du samtycker till att alla tvistlösningsförfaranden kommer att genomföras på individuell basis och inte i en grupp-, representativ- eller grupptalan. Du avsäger dig rätten att delta i grupptalan eller skiljedomsförfarande för hela klassen.

Undantag för EU/Storbritannien: Detta skiljedomsavtal och grupptalan gäller inte användare i Europeiska unionen eller Storbritannien, som behåller alla rättigheter att väcka anspråk i sina lokala domstolar enligt tillämpliga konsumentskyddslagar. ></16i1">id. GDPR-databehandling

11. GDPR-databehandling

Där vi behandlar personuppgifter för din räkning som databehandlare (enligt definitionen i den allmänna dataskyddsförordningen), ska sådan behandling regleras av ett separat databearbetningsavtal (DPA) som uppfyller kraven i GDPR artikel 28. Vi kommer att meddela dig om alla avsedda ändringar som rör tillägg eller ersättning av underbehandlare, vilket ger dig möjlighet att invända mot sådana ändringar. Vår nuvarande lista över underbehandlare är tillgänglig på begäran genom att kontakta privacy@optimalmatch.com.

12. Ändringar och meddelanden

Vi kan ändra dessa villkor när som helst. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela minst 30 dagar i förväg genom att publicera de uppdaterade villkoren på vår webbplats med ett reviderat datum och genom att skicka e-postmeddelande till den adress som är kopplad till ditt konto. Din fortsatta användning av våra tjänster efter ikraftträdandet av de reviderade villkoren innebär att du accepterar ändringarna. Om du inte godkänner de ändrade villkoren måste du sluta använda våra tjänster före ikraftträdandet.

13. Ersättning

Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla Unidatum Integrated Products LLC, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och agenter skadeslösa från och mot alla anspråk, ansvar, skador, förluster och utgifter (inklusive rimliga juridiska avgifter) som uppstår till följd av eller på något sätt kopplat till din åtkomst till, överträdelse av eller din användning av dina tjänster, villkor eller överträdelser eller tredje parts rättigheter. Denna ersättningsskyldighet gäller inte i den utsträckning som är förbjuden enligt tillämplig lag, inklusive EU:s konsumentskyddsförordningar.

14. Avskiljbarhet och hela avtalet

Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa, ska de återstående bestämmelserna fortsätta med full kraft och effekt. Den ogiltiga bestämmelsen ska modifieras i den minsta omfattning som är nödvändig för att göra den giltig och verkställbar samtidigt som dess ursprungliga avsikt bevaras. Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy, cookiepolicy och eventuella tillämpliga databehandlingsavtal, utgör hela avtalet mellan dig och Unidatum Integrated Products LLC angående din användning av våra tjänster och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser.

Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 1 mars 2026 ="

1. Introduktion och omfattning

Denna sekretesspolicy förklarar hur Unidatum Integrated Products LLC, som fungerar som OptimalMatch ("vi", "oss", eller "vår"), samlar in, använder, delar, delar med, och skyddar vår plattform med vår plattform, och skyddar din personliga information med, och skyddar vår webbplats. AI-drivna försäljnings- och marknadsföringstjänster. Denna policy gäller för alla användare över hela världen, inklusive de inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien och Kalifornien, USA.

2. Datakontrollant och kontaktperson

Den personuppgiftsansvarige som är ansvarig för dina personuppgifter är:

  • Företag: Unidatum="14">Uniddatum LLC</5><iBrand="Integrated Product": id="16">OptimalMatch
  • Varumärke: OptimalMatch
  • Dataskyddsombud (DPO): privacy@optimalmatch.com

För eventuella integritetsrelaterade frågor eller för att utöva dina datarättigheter, vänligen kontakta vår DPO på e-postadressen ovan.

3. Information vi samlar in

Vi samlar in information som du lämnar direkt, inklusive ditt namn, din e-postadress, företagsuppgifter och betalningsinformation. Vår plattform samlar även in användningsdata såsom samtalsloggar, kampanjresultat och interaktionsanalys för att förbättra prestandan hos dina AI-agenter.

  • Information som du tillhandahåller direkt: namn, e-postadress och andra uppgifter om dig, e-postadress och betalningsuppgifter. skicka in via formulär, kontoregistrering eller kundsupportinteraktioner.
  • Automatisk datainsamling: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem, hänvisningsadresser, besökta sidor, tid som spenderats på sidor och klickströmsdata.
  • Platformanvändningsdata: Samtalsloggar, kampanjresultat, interaktionsanalys för AI-agenter, resultat från leadpoängsättning och data för pipelinehantering.
  • Känslig personlig information: Vi samlar inte in känslig personlig information som ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse, hälsodata eller biometriska data. Om sådan data oavsiktligt fångas in genom AI-agentinteraktioner raderas den omedelbart vid identifiering.

4. Rättslig grund för behandling (GDPR Art. 6)

För användare i EES och Storbritannien behandlar vi personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Samtycke (Art. 6(1)(a)): Där du har gett ett tydligt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter för specifika syften, såsom att ta emot marknadsföringskommunikation eller möjliggöra icke-väsentliga cookies.
  • Avtalsutförande (Art. 6(1)(b)">för att utföra vårt avtals-id:</3i Behandling som är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att tillhandahålla AI-agenttjänster, hantera ditt konto och behandla betalningar.
  • Berättigade intressen (Art. 6(1)(f)): Bearbetning som är nödvändig för våra legitima intressen, såsom att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägerier, säkerställa nätverkssäkerhet och utföra analyser, förutsatt att dessa intressen inte överskrids av dina rättigheter och fria rättigheter. skyldighet (Art. 6(1)(c)):
  • Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c): Bearbetning som är nödvändig för att uppfylla juridiska skyldigheter, såsom skatterapportering, regelefterlevnad, och att svara på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter.

5. Hur vi använder dina data

Din data driver dina AI-agenter. Vi använder det för att träna och optimera dina svar från röstreceptionisten, förbättra försäljningsagentens kvalificeringsnoggrannhet, förfina annonsinriktningen och förbättra målsidans konverteringsfrekvens. Vi säljer aldrig dina data till tredje part eller använder dem för ändamål som inte är relaterade till dina tjänster.

  • Tillhandahålla och underhålla vår AI-drivna försäljnings- och marknadsföringsplattform
  • din röstmottagnings- och salistutbildningsagent
  • Förbättra träffsäkerheten i annonsinriktning och konverteringsgraden på målsidor
  • Bearbeta transaktioner och hantera fakturering
  • Kommunicera tjänstuppdateringar, produktmeddelanden och marknadsföringsmaterial (med samtycke)
  • Analysera användningsmönster
  • Säkerställa plattformens säkerhet och förhindra bedrägeri eller missbruk
  • Att följa rättsliga förpliktelser och lösa tvister

6. Datamottagare och tredje part

Vi säljer inte din personliga information. Vi får dela data med följande kategorier av mottagare endast i den utsträckning som är nödvändig:</9>i den utsträckning som krävs:</9: leverantörer:

  • Infrastrukturleverantörer: Cloudhosting, innehållsleverans och datalagringstjänster som stöder vår plattformsverksamhet.
  • Betalningsbehandlare: Säkra betalningsgateways för fakturering och transaktionsbearbetning.
  • Analytics-leverantörer som hjälper oss att förbättra vårt mönster: Verktyg som hjälper oss att förstå användningsmönster och förbättra våra tjänster, konfigurerade för att anonymisera eller pseudonymisera data där det är möjligt.
  • Juridiska och reglerande organ: När det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller för att skydda våra juridiska rättigheter.

Alla tredjepartstjänsteleverantörer är kontraktuellt skyldiga att skydda dina uppgifter och får endast behandla dem för de specifika ändamålen.

7. Internationella dataöverföringar

Dina personuppgifter lagras och behandlas i första hand i USA. Om du befinner dig i EES, Storbritannien eller en annan region med dataskyddslagar kan dina data överföras till och behandlas i länder som kanske inte erbjuder samma nivå av dataskydd. I sådana fall förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, inklusive EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och, i tillämpliga fall, UK International Data Transfer Addendum för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för dina data.

8. Datalagring

Vi behåller dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt eller vid behov för att tillhandahålla tjänster. Samtalsinspelningar sparas i 90 dagar som standard, med konfigurerbara kvarhållningsperioder tillgängliga. Vid uppsägning av kontot är data tillgänglig för export i 30 dagar och raderas sedan säkert.

  • Kontodata: Bevaras under varaktigheten av ditt aktiva konto plus 30 dagar efter uppsägning av data.
  • Samtalsinspelningar: 90 dagar som standard, med konfigurerbara lagringsperioder tillgängliga.
  • Kampanj- och analysdata: 24 månader från insamlingsdatumet.
  • Fakturerings- och transaktionsposter: 7 år för att uppfylla skatte- och bokföringsskyldigheter.
  • Supportkorrespondens: 3 år från beslutsdatum.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter när som helst. Du kan exportera dina data via instrumentpanelen eller genom att kontakta vårt supportteam. Vi följer tillämpliga dataskyddsbestämmelser och kommer att svara på dataförfrågningar inom 30 dagar.

  • Rätt till åtkomst: Begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse:</i1">begäran om rättelse: Begär rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Rätt till radering: Begär radering av dina personuppgifter ("rätt att bli glömd").
  • Rätt till begränsning: Begär att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
  • Din data. i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format. Få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
  • Rätt till invändning: Invändning mot bearbetning baserad på legitima intressen eller för direktmarknadsföringsändamål.
  • Rätt att återkalla samtycke: Återkallande av tidigare lämnat samtycke utan att tidigare lämnat samtycke påverkas av i.><i. id="22">För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta vår DPO på

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta vårt dataskyddsombud (DPO) på privacy@optimalmatch.com. Vi kommer att svara inom 30 dagar efter att vi mottagit din förfrågan.

10. Dina rättigheter enligt CPRA

Om du är bosatt i Kalifornien, ger California Privacy Rights Act (CPRA) dig följande rättigheter:

  • Rätten att veta: begäran om personlig information och specifik information. samlat in om dig.
  • Rätt att radera: Begär radering av dina personuppgifter, med förbehåll för vissa undantag.
  • Rätt att korrigera: Begär rättelse av felaktiga personuppgifter.
  • r: id="33">Vi säljer eller delar inte din personliga information för beteendebaserad reklam över sammanhang. Om detta ändras kommer vi att tillhandahålla en tydlig opt-out-mekanism. Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter för kontextöverskridande beteendebaserad annonsering. Om detta ändras kommer vi att tillhandahålla en tydlig mekanism för att välja bort det.
  • Rätten att begränsa användningen av känslig personlig information: Reda oss att använda känslig personlig information endast för ändamål som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster.
  • Rätten till icke-diskriminering: Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dina CPRA-rättigheter.

För att utöva dina CPRA-rättigheter, kontakta oss på privacy@optimalmatch.com. Vi kommer att verifiera din identitet innan vi behandlar din förfrågan och svarar inom 45 dagar.

11. Cookies & spårning

Vår webbplats använder viktiga cookies för att upprätthålla din session och dina preferenser. Analytics-cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Du kan hantera cookie-preferenser via din webbläsarinställningar. Våra AI-agenter använder inte cookies och arbetar enbart genom API-baserade interaktioner.

För detaljerad information om de specifika cookies vi använder, deras syften och varaktighet, se vår Cookie Policy.

12. Datasäkerhet

Vi skyddar dina data med kryptering av företagsklass både under överföring (TLS 1.3) och i vila (AES-256). Vår infrastruktur genomgår regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester. Tillgång till kunddata är strikt begränsad till auktoriserad personal och automatiserade system som krävs för leverans av tjänster.

Vi upprätthåller organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive säkerhetsutbildning för anställda, policyer för åtkomstkontroll, procedurer för incidenthantering och regelbundna säkerhetsbedömningar. I händelse av ett personuppgiftsintrång som utgör en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att underrätta den relevanta tillsynsmyndigheten inom 72 timmar och informera berörda individer utan onödigt dröjsmål, i enlighet med GDPR artikel 33.

13. Automatiskt beslutsfattande och profilering

Våra säljplattformar använder automatiska säljsystem och automatiserade plattformsverktyg för att hantera data. för att generera potentiella kunder, kvalificera potentiella kunder och optimera kampanjresultat. Dessa system kan innebära automatiserat beslutsfattande och profilering. Där automatiserade beslut ger rättsliga effekter eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig, har du rätt att begära mänskligt ingripande, uttrycka din åsikt och bestrida beslutet. Kontakta vår DPO på privacy@optimalmatch.com för att utöva denna rätt.

14. Barns integritet

Våra tjänster är designade för affärsbruk och riktar sig inte till individer under 16 år (eller under 13 år i jurisdiktioner där det är den tillämpliga åldern för digitalt samtycke). Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om vi ​​blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn, kommer vi att vidta omedelbara åtgärder för att radera den informationen.

15. Inlämna klagomål

Om du anser att vi inte har åtgärdat dina dataskyddsproblem på ett adekvat sätt, har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För användare i Storbritannien är detta Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk. För användare i EU, kontakta din nationella dataskyddsmyndighet. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss först så att vi kan försöka lösa ditt problem direkt.

16. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i vår praxis, teknik, juridiska krav eller andra faktorer. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett reviderat datum för "Senast uppdaterad" och, vid behov, genom att skicka ett e-postmeddelande. Vi uppmuntrar dig att granska den här policyn med jämna mellanrum.

17. Kontakt

För integritetsrelaterade frågor, förfrågningar om dataåtkomst eller frågor om hur din information hanteras, kontakta vårt team via kontaktsidan. Vi tar varje förfrågan på allvar och svarar omedelbart.

Vi tar varje förfrågan på allvar och svarar omedelbart, vanligtvis inom 30 dagar.