Juridiskie

Noteikumi un politikas

Pārredzamība ir svarīga. Šeit atradīsit visu, kas regulē OptimalMatch pakalpojumu izmantošanu.

Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 1. martā

1. Noteikumu pieņemšana

Piekļūstot Unidatum Integrated Products LLC nodrošinātajiem OptimalMatch pakalpojumiem vai izmantojot tos, jūs piekrītat ievērot šos pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Mūsu platformā ir iekļauti mākslīgā intelekta vadīti balss aģenti, pārdošanas automatizācija, reklāmu ģenerēšana, galvenās lapas izveide un cauruļvadu pārvaldības rīki. Ja nepiekrītat šiem noteikumiem, neizmantojiet mūsu pakalpojumus.

2. Pakalpojumu apraksts

OptimalMatch nodrošina autonomus ar mākslīgo intelektu balstītus pārdošanas un mārketinga risinājumus, tostarp balss administratoru, tirdzniecības aģentu, reklāmu ģenerēšanas programmu, galveno lapu veidotāju un cauruļvadu pārvaldības sistēmu. Šie pakalpojumi darbojas nepārtraukti, lai apstrādātu klientu mijiedarbību, ģenerētu potenciālos pirkumus un pārvaldītu kontaktus jūsu vārdā.

3. Lietotāju konti

Jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu konfidencialitātes saglabāšanu un par visām darbībām, kas tiek veiktas jūsu kontā. Izveidojot kontu, jums ir jāsniedz precīza un pilnīga informācija un jāatjaunina. Nekavējoties informējiet mūs par jebkādu nesankcionētu piekļuvi.

4. Pieņemama lietošana

Jūs piekrītat izmantot OptimalMatch pakalpojumus tikai likumīgiem uzņēmējdarbības mērķiem. Jūs nedrīkstat izmantot mūsu AI aģentus, lai izteiktu maldinošus apgalvojumus, uzmāktos personām, pārkāptu telekomunikāciju noteikumus vai iesaistītos jebkādās darbībās, kas pārkāpj piemērojamos likumus. Mēs paturam tiesības apturēt kontu darbību, kas pārkāpj šos noteikumus.

5. Intelektuālais īpašums

Viss OptimalMatch platformas saturs, tehnoloģijas un intelektuālais īpašums pieder uzņēmumam Unidatum Integrated Products LLC. Jūs paturat īpašumtiesības uz saviem datiem un saturu, kas iesniegts, izmantojot mūsu pakalpojumus. Mēs nepieprasām īpašumtiesības uz jūsu uzņēmuma datiem, klientu sarakstiem vai kampaņas saturu.

6. Pakalpojuma pieejamība

Mēs cenšamies nodrošināt 99,9% darbības laiku visos pakalpojumos. Plānotie apkopes periodi tiks paziņoti iepriekš. Mēs neesam atbildīgi par dīkstāvi, ko izraisījuši faktori, kurus mēs nevaram ietekmēt, tostarp trešās puses pakalpojumu pārtraukumi, dabas katastrofas vai tīkla darbības traucējumi.

7. Atbildības ierobežojums

OptimalMatch un Unidatum Integrated Products LLC neuzņemas atbildību par netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies, izmantojot mūsu pakalpojumus. Mūsu kopējā atbildība nedrīkst pārsniegt summu, ko esat samaksājis par pakalpojumiem divpadsmit mēnešu laikā pirms prasības iesniegšanas.

8. Izbeigšana

Katra puse var izbeigt līgumu, 30 dienas iepriekš rakstiski brīdinot. Mēs varam nekavējoties apturēt vai pārtraukt piekļuvi, ja pārkāpjat šos noteikumus. Pēc darbības pārtraukšanas jūsu dati būs pieejami eksportēšanai 30 dienas, pēc tam tie var tikt dzēsti.

9. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šos noteikumus regulē un interpretē ASV Delavēras štata likumi, neņemot vērā to tiesību kolīzijas noteikumus. Visi strīdi, kas rodas saskaņā ar šiem noteikumiem, ir pakļauti Delavēras štata un federālo tiesu ekskluzīvai jurisdikcijai. Tomēr, ja esat patērētājs Eiropas Savienībā vai Apvienotajā Karalistē, nekas šajos Noteikumos neliedz jums aizsardzību, ko nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts patērētāju tiesību aizsardzības obligātie noteikumi, un jūs varat celt prasību savas dzīvesvietas valsts tiesās.

10. Strīdu izšķiršana un šķīrējtiesa

Pirms uzsākt jebkādu formālu strīdu izšķiršanu, jūs piekrītat vispirms sazināties ar mums un mēģināt atrisināt strīdu neoficiāli vismaz 30 dienu laikā. Ja strīds šajā periodā netiek atrisināts, jebkura no pusēm var ierosināt saistošu šķīrējtiesu, ko pārvalda atzīta šķīrējtiesas organizācija saskaņā ar tās spēkā esošajiem noteikumiem.

Atteikšanās no grupas prasības: Jūs piekrītat, ka jebkurš strīda izšķiršanas process tiks veikts individuāli, nevis kolektīvā, konsolidētā vai pārstāvības prasībā. Jūs atsakāties no jebkādām tiesībām piedalīties kolektīvās prasībās vai klases mēroga šķīrējtiesā.

ES/Apvienotās Karalistes izņēmums: Šis šķīrējtiesas līgums un atteikšanās no kolektīvās prasības neattiecas uz lietotājiem, kas atrodas Eiropas Savienībā vai Apvienotajā Karalistē un kuri patur visas tiesības celt prasības savās vietējās tiesās, kā to paredz piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības likumi.

11. VDAR datu apstrāde

Ja mēs apstrādājam personas datus jūsu kā datu apstrādātāja vārdā (kā noteikts Vispārīgajā datu aizsardzības regulā), šādu apstrādi reglamentē atsevišķs datu apstrādes līgums (DPA), kas atbilst VDAR 28. panta prasībām. Mēs jūs informēsim par visām plānotajām izmaiņām saistībā ar apakšapstrādātāju pievienošanu vai nomaiņu, dodot jums iespēju iebilst pret šādām izmaiņām. Mūsu pašreizējais apakšapstrādātāju saraksts ir pieejams pēc pieprasījuma, sazinoties ar privacy@optimalmatch.com.

12. Izmaiņas un paziņojumi

Mēs varam mainīt šos noteikumus jebkurā laikā. Veicot būtiskas izmaiņas, mēs paziņosim vismaz 30 dienas iepriekš, publicējot atjauninātos noteikumus mūsu vietnē ar pārskatītu datumu un nosūtot e-pasta paziņojumu uz adresi, kas saistīta ar jūsu kontu. Ja turpināsiet izmantot mūsu pakalpojumus pēc pārskatīto noteikumu spēkā stāšanās datuma, jūs piekrītat izmaiņām. Ja nepiekrītat mainītajiem noteikumiem, jums ir jāpārtrauc mūsu pakalpojumu izmantošana pirms spēkā stāšanās datuma.

13. Atlīdzība

Jūs piekrītat atlīdzināt, aizstāvēt un nekaitēt uzņēmumam Unidatum Integrated Products LLC, tā amatpersonām, direktoriem, darbiniekiem un aģentiem no un pret jebkādām prasībām, saistībām, zaudējumiem, zaudējumiem un izdevumiem (tostarp saprātīgām juridiskām nodevām), kas izriet no vai jebkādā veidā ir saistīti ar šiem Noteikumu pārkāpumiem, jūsu piekļuves pakalpojumiem, trešo daļu vai izmantošanas noteikumiem. tiesības. Šis atlīdzināšanas pienākums neattiecas uz piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp ES patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem, aizliegtā apjomā.

14. Atdalāmība un viss līgums

Ja kāds šo Noteikumu nosacījums tiek atzīts par nederīgu, nelikumīgu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek spēkā pilnā apmērā. Nederīgais noteikums ir jāgroza līdz minimumam, kas nepieciešams, lai tas būtu derīgs un izpildāms, vienlaikus saglabājot tā sākotnējo nolūku. Šie noteikumi kopā ar mūsu konfidencialitātes politiku, sīkfailu politiku un jebkuru piemērojamo datu apstrādes līgumu veido visu vienošanos starp jums un uzņēmumu Unidatum Integrated Products LLC par mūsu pakalpojumu izmantošanu un aizstāj visus iepriekšējos līgumus un vienošanās.

Konfidencialitātes politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 1. marts</9">

1. Ievads un darbības joma

Šajā konfidencialitātes politikā ir paskaidrots, kā Unidatum Integrated Products LLC, kas darbojas kā OptimalMatch (“mēs”, “mūsu” vai “mūsu”), apkopo, izmanto mūsu vietni, izmanto, aizsargā, mijiedarbojas ar jūsu personisko informāciju, izmantojot un kopīgot mūsu platformu. Ar AI darbināmi pārdošanas un mārketinga pakalpojumi. Šī politika attiecas uz visiem lietotājiem visā pasaulē, tostarp tiem, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), Apvienotajā Karalistē un Kalifornijā, Amerikas Savienotajās Valstīs.

2. Datu pārzinis un kontaktpersona

Par jūsu personas datiem ir atbildīgs datu pārzinis:

  • Uzņēmums: Lidatum</1><randi Products:
  • Zīmols: OptimalMatch
  • Datu aizsardzības speciālists (DPO): privacy@optimalmatch.com

Ja jums ir jautājumi par privātumu vai lai izmantotu savas tiesības uz datiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu DAI, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi.

3. Informācija, ko mēs vācam

Mēs vācam informāciju, ko jūs sniedzat tieši, tostarp jūsu vārdu, e-pasta adresi, uzņēmuma datus un maksājumu informāciju. Mūsu platforma vāc arī izmantošanas datus, piemēram, zvanu žurnālus, kampaņu veiktspējas rādītājus un mijiedarbības analītiku, lai uzlabotu jūsu AI aģentu veiktspēju.

  • Informācija, ko sniedzat tieši: jebkura informācija, amata nosaukums, e-pasta adrese un maksājumu informācija, tālruņa numurs, uzņēmuma nosaukums un informācija jūs iesniedzat, izmantojot veidlapas, konta reģistrāciju vai klientu atbalsta mijiedarbību.
  • Automātiska datu apkopošana: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, informācija par ierīci, operētājsistēma, novirzīšanas vietrāži URL, apmeklētās lapas, lapās pavadītais laiks un klikšķu straumes dati.
  • Platformas lietojuma dati: Zvanu žurnāli, kampaņu veiktspējas rādītāji, AI aģentu mijiedarbības analītika, līdu vērtēšanas rezultāti un cauruļvadu pārvaldības dati.
  • Sensitīva personas informācija: mēs tīši neapkopojam sensitīvu personas informāciju, piemēram, rasi vai etnisko izcelsmi, politiskos uzskatus, reliģisko pārliecību, veselības datus vai biometriskos datus. Ja šādi dati tiek netīši iegūti, mijiedarbojoties AI aģentam, tie tiek nekavējoties dzēsti pēc identifikācijas.

4. Apstrādes juridiskais pamats (VDAR 6. pants)

Lietotājiem EEZ un Apvienotajā Karalistē mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskiem pamatiem:

  • Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): ja esat devis skaidru piekrišanu, lai mēs apstrādātu jūsu personas datus konkrētiem nolūkiem, piemēram, lai saņemtu mārketinga paziņojumus vai iespējotu nebūtiskus sīkfailus.
  • Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): Apstrāde, kas nepieciešama, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp AI aģentu pakalpojumu nodrošināšana, jūsu konta pārvaldība un maksājumu apstrāde.
  • Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): Apstrāde, kas nepieciešama mūsu likumīgajām interesēm, piemēram, pakalpojumu uzlabošana, krāpšanas novēršana, tīkla drošības nodrošināšana un analītikas veikšana, ja šīs intereses un pienākumi netiek ignorēti ar
  • Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts): Apstrāde, kas nepieciešama, lai izpildītu juridiskās saistības, piemēram, nodokļu pārskatu sniegšana, atbilstība normatīvajiem aktiem un atbildēšana uz valsts iestāžu likumīgiem pieprasījumiem.

5. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Jūsu dati nodrošina jūsu AI aģentu darbību. Mēs to izmantojam, lai apmācītu un optimizētu jūsu balss administratora atbildes, uzlabotu tirdzniecības aģenta kvalifikācijas precizitāti, uzlabotu reklāmu mērķauditorijas atlasi un uzlabotu galvenās lapas reklāmguvumu līmeni. Mēs nekad nepārdodam jūsu datus trešajām pusēm un neizmantojam tos nolūkos, kas nav saistīti ar jūsu pakalpojumiem.

  • Mūsu ar mākslīgo intelektu darbināmas pārdošanas un mārketinga platformas nodrošināšana un uzturēšana
  • jūsu Balss Amatpersonu un Apmācību optimizēšana
  • Reklāmu mērķauditorijas precizitātes un galveno lapu konversijas rādītāju uzlabošana
  • Darījumu apstrāde un norēķinu pārvaldība
  • Pakalpojumu atjauninājumu, produktu paziņojumu un mārketinga materiālu saziņa (ar piekrišanu)
  • Drošības un lietošanas platformas analīze="4">Drošības un lietošanas platformas analīze="4">pakalpojumu un lietošanas paradumu analīze
  • Platformas drošības nodrošināšana un krāpšanas vai ļaunprātīgas izmantošanas novēršana
  • Juridisko saistību izpilde un strīdu risināšana

6. Datu saņēmēji un trešās puses

Mēs nepārdodam jūsu personisko informāciju. Mēs varam koplietot datus ar šādām saņēmēju kategorijām="Infrastructure,</i">tikai nepieciešamajā apjomā:

  • Infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji: mākoņu mitināšanas, satura piegādes un datu uzglabāšanas pakalpojumi, kas atbalsta mūsu platformas darbības.
  • Maksājumu apstrādātāji: drošas maksājumu vārtejas rēķinu izrakstīšanai un darījumu apstrādei.
  • Analītikas nodrošinātāji: Rīki, kas palīdz mums izprast izmantošanas modeļus un uzlabot mūsu pakalpojumus, konfigurēti, lai datus pēc iespējas anonimizētu vai pseidonimizētu.
  • Juridiskās un regulējošās iestādes: Ja to pieprasa likums, tiesas rīkojums vai lai aizsargātu mūsu likumīgās tiesības.

Visiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem ir līgumsaistības aizsargāt jūsu datus, un mēs varam tos apstrādāt tikai konkrētajiem nolūkiem. id="28">Starptautiskā datu pārsūtīšana

7. Starptautiska datu nodošana

Jūsu personas dati galvenokārt tiek glabāti un apstrādāti Amerikas Savienotajās Valstīs. Ja atrodaties EEZ, Apvienotajā Karalistē vai citā reģionā, kurā ir spēkā datu aizsardzības likumi, jūsu dati var tikt pārsūtīti un apstrādāti valstīs, kurās, iespējams, netiek nodrošināts tāds pats datu aizsardzības līmenis. Šādos gadījumos mēs paļaujamies uz atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, tostarp Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām (SCC) un, ja piemērojams, Apvienotās Karalistes Starptautisko datu pārsūtīšanas papildinājumu, lai nodrošinātu atbilstošu jūsu datu aizsardzības līmeni.

8. Datu saglabāšana

Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs vai cik nepieciešams pakalpojumu sniegšanai. Pēc noklusējuma zvanu ieraksti tiek saglabāti 90 dienas, un ir pieejami konfigurējami saglabāšanas periodi. Pēc konta darbības pārtraukšanas dati ir pieejami eksportēšanai 30 dienas, pēc tam tie tiek droši dzēsti.

  • Konta dati: Saglabā jūsu aktīvā konta darbības laiku pēc
  • Zvanu ieraksti: pēc noklusējuma 90 dienas ar pieejamiem konfigurējamiem saglabāšanas periodiem.
  • Kampaņas un analītikas dati: 24 mēneši no savākšanas datuma.
  • Norēķinu un darījumu ieraksti, lai atbilstu: 7 gadi, lai izpildītu nodokļu un grāmatvedības pienākumus.
  • Atbalsta korespondence: 3 gadi no rezolūcijas datuma.

9. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības jebkurā laikā piekļūt saviem personas datiem, tos labot vai dzēst. Varat eksportēt savus datus, izmantojot informācijas paneli vai sazinoties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs ievērojam piemērojamos datu aizsardzības noteikumus un atbildēsim uz datu pieprasījumiem 30 dienu laikā.

  • Piekļuves tiesības: Pieprasīt mūsu rīcībā esošo personas datu kopiju par jums.
  • Tiesības uz labošanu: Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
  • Tiesības dzēst: Pieprasīt savu personas datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam").
  • Tiesības uz ierobežojumu: Pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu datu apstrādi.
  • Tiesības uz datu pārnesamību: Saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā.
  • Tiesības iebilst: Iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz likumīgām interesēm vai tiešā mārketinga nolūkos.
  • Tiesības atsaukt piekrišanu: Jebkurā laikā atsaukt iepriekš doto piekrišanu. izmantot kādu no šīm tiesībām, sazinieties ar mūsu DAI pa e-pasta adresi

Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, sazinieties ar mūsu DAS privacy@optimalmatch.com. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas.

10. Jūsu tiesības saskaņā ar CPRA

Ja esat Kalifornijas iedzīvotājs, Kalifornijas Privātuma tiesību akts (CPRA) nodrošina jums šādas tiesības:

  • Tiesības zināt: Ievācam personas informāciju par mūsu pieprasītajām kategorijām un konkrētu informāciju. jūs.
  • Tiesības dzēst: Pieprasīt jūsu personas informācijas dzēšanu, ievērojot noteiktus izņēmumus.
  • Tiesības labot: Pieprasīt neprecīzas personas informācijas labošanu.
  • Mēs nepārdodam un nekopīgojam jūsu personas informāciju starpkonteksta uzvedības reklāmai. Ja tas mainīsies, mēs nodrošināsim skaidru atteikšanās mehānismu.
  • Tiesības ierobežot sensitīvas personas informācijas izmantošanu: Norādiet mums izmantot sensitīvu personas informāciju tikai tādiem nolūkiem, kas nepieciešami mūsu pakalpojumu sniegšanai.
  • Tiesības uz nediskrimināciju: Mēs neļausim jums diskriminēt jūsu CP. tiesības.

Lai izmantotu savas CPRA tiesības, sazinieties ar mums pa privacy@optimalmatch.com. Pirms jūsu pieprasījuma apstrādes mēs pārbaudīsim jūsu identitāti un atbildēsim 45 dienu laikā.

11. Sīkfaili un izsekošana

Mūsu vietnē tiek izmantoti būtiski sīkfaili, lai uzturētu jūsu sesiju un preferences. Analīzes sīkfaili palīdz mums saprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu vietni. Jūs varat pārvaldīt sīkfailu preferences, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Mūsu AI aģenti neizmanto sīkfailus un darbojas tikai, izmantojot API mijiedarbību.

Lai iegūtu detalizētu informāciju par konkrētajiem mūsu izmantotajiem sīkfailiem, to mērķiem un ilgumiem, lūdzu, skatiet mūsu Cookie Policy.

12. Datu drošība

Mēs aizsargājam jūsu datus ar uzņēmuma līmeņa šifrēšanu gan sūtīšanas laikā (TLS 1.3), gan miera stāvoklī (AES-256). Mūsu infrastruktūrai tiek regulāri veikti drošības auditi un iespiešanās pārbaude. Piekļuve klientu datiem ir stingri ierobežota ar pilnvarotiem darbiniekiem un automatizētām sistēmām, kas nepieciešamas pakalpojumu sniegšanai.

Mēs uzturam organizatoriskus drošības pasākumus, tostarp darbinieku drošības apmācību, piekļuves kontroles politikas, incidentu reaģēšanas procedūras un regulārus drošības novērtējumus. Personas datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā, kas apdraud jūsu tiesības un brīvības, mēs 72 stundu laikā informēsim attiecīgo uzraudzības iestādi un bez nepamatotas kavēšanās informēsim attiecīgās personas saskaņā ar VDAR 33. pantu.

13. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

Mūsu platforma izmanto automatizētu ar AI vadītu aģentu datu apstrādi un automatizētus balss rīkus. punktus, kvalificējiet potenciālos klientus un optimizējiet kampaņas veiktspēju. Šīs sistēmas var ietvert automatizētu lēmumu pieņemšanu un profilēšanu. Ja automatizēti lēmumi rada juridiskas sekas vai līdzīgi būtiski ietekmē jūs, jums ir tiesības pieprasīt cilvēka iejaukšanos, paust savu viedokli un apstrīdēt lēmumu. Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mūsu DAI pa e-pastu: privacy@optimalmatch.com .

14. Bērnu konfidencialitāte

Mūsu pakalpojumi ir paredzēti izmantošanai uzņēmējdarbībā un nav paredzēti personām, kas jaunākas par 16 gadiem (vai jurisdikcijās, kas jaunākas par 13 gadiem, jurisdikcijās, kur tas ir piemērojamais digitālās piekrišanas vecums). Mēs apzināti neievācam personas informāciju no bērniem. Ja mēs uzzināsim, ka esam apkopojuši personas datus no bērna, mēs nekavējoties veiksim pasākumus, lai šo informāciju dzēstu.

15. Sūdzību iesniegšana

Ja uzskatāt, ka mēs neesam pienācīgi risinājuši jūsu datu aizsardzības problēmas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Lietotājiem Apvienotajā Karalistē tas ir Informācijas komisāra birojs (ICO) vietnē ico.org.uk. Lietotājiem ES, lūdzu, sazinieties ar savu valsts datu aizsardzības iestādi. Mēs iesakām vispirms sazināties ar mums, lai mēs varētu mēģināt atrisināt jūsu problēmas tieši.

16. Šīs politikas izmaiņas

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē, tehnoloģijās, juridiskajās prasībās vai citos faktoros. Kad mēs veiksim būtiskas izmaiņas, mēs jūs informēsim, ievietojot atjaunināto politiku mūsu tīmekļa vietnē ar pārskatītu datumu "Pēdējā atjaunināšana" un, ja nepieciešams, nosūtot jums e-pasta paziņojumu. Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo politiku.

17. Sazināties

Ja jums ir jautājumi par konfidencialitāti, datu piekļuves pieprasījumi vai šaubas par to, kā tiek apstrādāta jūsu informācija, sazinieties ar mūsu komandu, izmantojot kontaktinformācijas lapu. Mēs uztveram katru pieprasījumu nopietni un nekavējoties atbildam.

Mēs uztveram katru pieprasījumu nopietni un atbildam ātri, parasti 30 dienu laikā.