Pacients, ko jūs nokavējāt, jau pierakstījās citā klīnikā

Jauni pacienti neatstāj balss pasta ziņas

Kāds ar zobu sāpēm, jaunu apdrošināšanas plānu vai nosūtījumu rokā paceļ tālruni dienas pārtraukumā. Ja jūsu reģistratūra ir aizņemta ar pacientu, citā līnijā vai jau aizgājusi uz vakaru, šis zvans noskan tukšumā — un zvanītājs pāriet tieši uz nākamo klīniku savos meklēšanas rezultātos. Jauni pacienti reti zvana atpakaļ. Viņi pierakstās tur, kur pirmo sasniedz noderīgu atbildi.

Izmaksas ir lielākas par vienu pierakstu. Jauns pacients zobārstniecības vai medicīnas praksē var būt tūkstošu vērts visa mūža garumā ar jums. Katrs nokavēts jauna pacienta zvans nav viena zaudēta tīrīšana — tie ir atkārtotu vizīšu gadi, kas nodoti konkurentam.

Kur ir noplūdes

Pusdienu stundas, vakari un nedēļas nogales ir laiks, kad pacientiem ir laiks zvanīt — un tieši tad, kad reģistratūras ir pārslogotas vai slēgtas. Pievienojiet tiešsaistes veidlapas un īsziņu pieprasījumus, kas iesūtnē gaida līdz rītam, un pārsteidzoši liela daļa potenciālo pacientu nekad netiek iekļauti grafikā.

Ko AI aģents dara jūsu praksei

AI aģents atbild uz zvaniem, tīmekļa tērzēšanu un īsziņām uzreiz, dienu un nakti. Tas apstrādā biežos jautājumus — vai jūs pieņemat manu apdrošināšanu, vai jūs pieņemat jaunus pacientus, kāds ir jūsu darba laiks — pārbauda to, kas tam nepieciešams, un pieraksta tikšanos tieši jūsu prakses pārvaldības sistēmā. Tas sedz pārplūdi, kad reģistratūra ir aizņemta, un pilnībā aizstāj pēc darba laika.

"Mēs pārtraucām ļaut tālrunim nonākt balss pastā pusdienlaikā un pēc pieciem. Jaunu pacientu pieraksti gandrīz uzreiz palielinājās, un reģistratūra ir mazāk nervoza, jo vienkāršie zvani apstrādā paši sevi."

Kā sākt

Jums nav jāmaina tas, kā darbojas jūsu prakse. Sāciet, novirzot ārpus darba laika un pārplūdes zvanus uz AI aģentu, savienojiet to ar savu plānošanas sistēmu un sniedziet tam savu apdrošināšanas un jaunu pacientu informāciju. Dažu dienu laikā jūs piesaistīsiet pacientus, kas agrāk noskanēja tukšumā — un mūža vērtību, kas nāca ar viņiem.