Jogi

Feltételek és szabályzat

Az átláthatóság fontos. Itt mindent megtalál, ami az OptimalMatch-szolgáltatások használatát szabályozza.

Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. március 1.

1. A Feltételek elfogadása

Az Unidatum Integrated Products LLC által nyújtott OptimalMatch szolgáltatások elérésével vagy használatával Ön beleegyezik a jelen Szolgáltatási feltételek betartásába. Platformunk mesterséges intelligenciával vezérelt hangügynököket, értékesítési automatizálást, hirdetésgenerálást, nyitóoldal-készítést és folyamatkezelő eszközöket tartalmaz. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

2. Szolgáltatások leírása

Az OptimalMatch önálló mesterséges intelligencia-alapú értékesítési és marketingmegoldásokat kínál, beleértve a hangos recepciót, az értékesítési ügynököt, a hirdetésgeneráló motort, a céloldal-készítőt és a csővezeték-kezelő rendszert. Ezek a szolgáltatások folyamatosan működnek az ügyfelek interakcióinak kezelésére, leadek generálására és az Ön nevében történő megkeresések kezelésére.

3. Felhasználói fiókok

Ön felelős a fiók hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért, valamint minden olyan tevékenységért, amely a fiókja alatt történik. A fiók létrehozásakor pontos és teljes információkat kell megadnia, és azokat naprakészen kell tartania. Azonnal értesítsen bennünket minden jogosulatlan hozzáférésről.

4. Elfogadható használat

Ön beleegyezik abba, hogy az OptimalMatch szolgáltatásokat csak törvényes üzleti célokra használja. Nem használhatja mesterséges intelligencia-ügynökeinket megtévesztő állítások megfogalmazására, magánszemélyek zaklatására, távközlési előírások megsértésére, vagy olyan tevékenységre, amely sérti a vonatkozó törvényeket. Fenntartjuk a jogot a jelen feltételeket sértő fiókok felfüggesztésére.

5. Szellemi tulajdon

Az OptimalMatch platformon belüli összes tartalom, technológia és szellemi tulajdon az Unidatum Integrated Products LLC tulajdonában van. Ön fenntartja a szolgáltatásainkon keresztül benyújtott adatainak és tartalmainak tulajdonjogát. Nem tartunk igényt az üzleti adatokra, az ügyféllistákra vagy a kampánytartalomra vonatkozó tulajdonjogra.

6. Szolgáltatások elérhetősége

Az összes szolgáltatás 99,9%-os rendelkezésre állására törekszünk. Az ütemezett karbantartási időszakokat előre közöljük. Nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló tényezők által okozott leállásokért, beleértve a harmadik féltől származó szolgáltatáskimaradásokat, természeti katasztrófákat vagy hálózati hibákat.

7. A felelősség korlátozása

OptimalMatch és Unidatum Integrated Products LLC nem vállal felelősséget a szolgáltatásaink használatából eredő közvetett, véletlen vagy következményes károkért. Teljes felelősségünk nem haladhatja meg az Ön által a kárigényt megelőző tizenkét hónap során a szolgáltatásokért kifizetett összeget.

8. Felmondás

A szerződést bármelyik fél felmondhatja 30 napos írásbeli felmondási idővel. A hozzáférést azonnal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha Ön megsérti ezeket a feltételeket. A felmondást követően adatai 30 napig exportálhatók, ezt követően törölhetők.

9. Irányadó jog és joghatóság

Ezekre a Feltételekre az Egyesült Államok Delaware államának törvényei az irányadók és azok értelmezésére irányadóak, tekintet nélkül annak kollíziós rendelkezéseire. A jelen Feltételek alapján felmerülő viták a Delaware államban található állami és szövetségi bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak. Ha azonban Ön az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban fogyasztó, a jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem fosztja meg Önt a lakóhelye szerinti ország fogyasztóvédelmi törvényeinek kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől, és eljárást indíthat a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt.

10. Vitarendezés és választottbíráskodás

Mielőtt bármilyen formális vitarendezést kezdeményezne, beleegyezik, hogy először kapcsolatba lép velünk, és megkísérli a vita informális megoldását legalább 30 napig. Ha a vitát ezen időszakon belül nem rendezik, bármelyik fél kezdeményezhet kötelező érvényű választottbírósági eljárást, amelyet egy elismert választottbírói szervezet irányít az akkori hatályos szabályai szerint.

Csoportos keresetről való lemondás: Ön beleegyezik abba, hogy a vitarendezési eljárásokat egyéni alapon, nem pedig csoportos, összevont vagy képviseleti kereset keretében folytatják le. Ön lemond minden csoportos perben vagy az egész osztályra kiterjedő választottbírósági eljárásban való részvételről.

EU/UK kivétel: Ez a választottbírósági megállapodás és a csoportos keresetről való lemondás nem vonatkozik az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban tartózkodó felhasználókra, akik fenntartanak minden jogot arra, hogy a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények értelmében keresetet indítsanak helyi bíróságukon. GDPR adatfeldolgozás

11. GDPR-adatkezelés

Ahol az Ön, mint adatfeldolgozó nevében személyes adatokat dolgozunk fel (az általános adatvédelmi rendeletben meghatározottak szerint), az ilyen feldolgozásra külön adatfeldolgozási megállapodás (DPA) vonatkozik, amely megfelel a GDPR 28. cikkének követelményeinek. Értesítjük az alfeldolgozók hozzáadásával vagy cseréjével kapcsolatos minden tervezett változtatásról, lehetőséget adva Önnek, hogy kifogásolja az ilyen változtatásokat. Az alfeldolgozók aktuális listája kérésre elérhető a privacy@optimalmatch.com.

12. Módosítások és értesítések

A jelen Feltételeket bármikor módosíthatjuk. Lényeges változtatások esetén legalább 30 nappal korábban értesítjük a frissített feltételeket webhelyünkön felülvizsgált dátummal, és e-mailben értesítjük az Ön fiókjához tartozó címre. Ha a módosított feltételek hatálybalépését követően továbbra is használja szolgáltatásainkat, a változtatások elfogadását jelenti. Ha nem fogadja el a módosított feltételeket, a hatálybalépés dátuma előtt fel kell függesztenie szolgáltatásaink használatát.

13. Kártalanítás

Ön beleegyezik abba, hogy kártalanítja, megvédi és ártalmatlanná teszi az Unidatum Integrated Products LLC-t, annak tisztségviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan követelésből, kötelezettségből, kárból, veszteségből és kiadásból (beleértve az ésszerű jogi költségeket is), amelyek a jelen Feltételek megsértéséből, harmadik felének megszegéséből vagy használatából erednek. jogokat. Ez a kártalanítási kötelezettség nem áll fenn a hatályos jogszabályok, így az EU fogyasztóvédelmi szabályozása által tiltott mértékben.

14. Elválaszthatóság és teljes szerződés

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, törvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések továbbra is érvényben maradnak. Az érvénytelen rendelkezést a szükséges minimális mértékben módosítani kell, hogy az eredeti szándék megőrzése mellett érvényes legyen és végrehajtható legyen. A jelen Feltételek az Adatvédelmi szabályzatunkkal, a Cookie-szabályzatunkkal és a vonatkozó Adatfeldolgozási Megállapodásunkkal együtt alkotják a teljes megállapodást Ön és az Unidatum Integrated Products LLC között a szolgáltatásaink Ön által történő használatára vonatkozóan, és felülírnak minden korábbi megállapodást és egyezséget.

Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. március 1.</9></9>

1. Bevezetés és hatókör

Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogy az OptimalMatch néven működő Unidatum Integrated Products LLC ("mi", "mi" vagy "mi") miként gyűjti, használja, védi, megosztja az Ön személyes adatait, amikor platformunkat meglátogatja, megosztja vele. AI-alapú értékesítési és marketing szolgáltatások. Ez az irányelv világszerte minden felhasználóra vonatkozik, beleértve az Európai Gazdasági Térségben (EGT), az Egyesült Királyságban és Kaliforniában élőket is.

2. Adatkezelő és kapcsolattartó

Az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő:

  • Vállalat: Unidatum</1><randi Products:</1>Integratedi B: id="16">OptimalMatch
  • Márka: OptimalMatch
  • Adatvédelmi tisztviselő (DPO): privacy@optimalmatch.com

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel vagy adatjogainak gyakorlása érdekében forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhoz a fenti e-mail címen.

3. Az általunk gyűjtött információk

Az Ön által közvetlenül megadott információkat gyűjtjük, beleértve a nevét, e-mail-címét, cégadatait és fizetési adatait. Platformunk használati adatokat is gyűjt, például hívásnaplókat, kampányteljesítmény-mutatókat és interakcióelemzéseket az AI ügynökei teljesítményének javítása érdekében.

  • Az Ön által közvetlenül megadott információk: bármilyen név, cég és fizetési adatok, telefonszám, cégnév, e-mail-cím és fizetési adatok, űrlapokon, fiókregisztráción vagy ügyfélszolgálati interakciókon keresztül küldi be.
  • Automatikus adatgyűjtés: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, operációs rendszer, hivatkozó URL-ek, meglátogatott oldalak, oldalakon eltöltött idő és kattintási adatok.
  • Platformhasználati adatok, AI-ügynökök minden interakciós azonosítója = Hívásnaplók, kampányteljesítmény-mutatók, AI ügynöki interakcióelemzések, leadpontozási eredmények és pipeline-kezelési adatok.
  • Érzékeny személyes adatok: Nem gyűjtünk szándékosan érzékeny személyes adatokat, például faji vagy etnikai származást, politikai véleményeket, vallási meggyőződést, egészségügyi adatokat vagy biometrikus adatokat. Ha az ilyen adatok véletlenül rögzítésre kerülnek mesterséges intelligencia-ügynökök interakciói során, az azonosítás után azonnal törlésre kerül.

4. A feldolgozás jogalapja (GDPR 6. cikk)

Az EGT-ben és az Egyesült Királyságban tartózkodó felhasználók esetében a személyes adatokat a következő jogi alapok alapján dolgozzuk fel:

  • Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont): Ahol Ön egyértelmű hozzájárulását adta ahhoz, hogy személyes adatait meghatározott célokra feldolgozzuk, például marketingkommunikáció fogadására vagy nem alapvető cookie-k engedélyezésére.
  • A szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont): Az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez szükséges adatkezelés, beleértve az AI ügynöki szolgáltatások nyújtását, a fiókja kezelését és a fizetések feldolgozását.
  • Jogos érdekek (6. cikk (1) bekezdés f) pont): A jogos érdekeinkhez szükséges feldolgozás, mint például szolgáltatásaink fejlesztése, csalás megelőzése, hálózatbiztonság biztosítása és elemzések elvégzése, feltéve, hogy ezeket az érdekeket az Ön jogai és kötelezettségei nem tekintik túl
  • Jogi kötelezettség (6. cikk (1) bek. c) pont): A jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges feldolgozás, mint például az adóbevallás, a szabályozási megfelelés és a hatóságok jogszerű kérései megválaszolása.

5. Hogyan használjuk fel az adatait?

Az Ön adatai adják az AI-ügynökök teljesítményét. Arra használjuk, hogy betanítsuk és optimalizáljuk a hangrecepciós válaszait, javítsuk az értékesítési ügynök minősítési pontosságát, finomítsuk a hirdetéscélzást, és javítsuk a céloldal konverziós arányát. Adatait soha nem adjuk el harmadik feleknek, és nem használjuk fel olyan célokra, amelyek nem kapcsolódnak az Ön szolgáltatásaihoz.

  • A mesterségesintelligencia-alapú értékesítési és marketingplatformunk biztosítása és karbantartása
  • Az Ön Voice A Recepciója és optimalizálása
  • A hirdetési célzás pontosságának és a céloldalak konverziós arányának javítása
  • Tranzakciók feldolgozása és számlázás kezelése
  • Szolgáltatásfrissítések, termékbejelentések és marketinganyagok közlése (beleegyezéssel)
  • A biztonság és a felhasználói élmény elemzése="1><">szolgáltatásaink és használati mintáink elemzése
  • A platform biztonságának garantálása, valamint a csalások vagy visszaélések megelőzése
  • Jogi kötelezettségek betartása és viták megoldása

6. Adatcímzettek és harmadik felek

Az Ön személyes adatait nem adjuk el. Az adatokat a következő kategóriákkal oszthatjuk meg a címzettekkel="Instructure,</1i>csak a szükséges mértékben:</1i szolgáltatók:

  • Infrastruktúra-szolgáltatók: Felhőtárolási, tartalomszolgáltatási és adattárolási szolgáltatások, amelyek támogatják platformunk működését.
  • Fizetési feldolgozók: Biztonságos fizetési átjárók a számlázáshoz és a tranzakciók feldolgozásához.
  • Az analitikai szolgáltatók: fejlesztik szolgáltatásainkat, amelyek segítenek megérteni az eszközeinket,24"> Eszközök, amelyek segítenek megértenünk a használati mintákat és javítani szolgáltatásainkat, ahol lehetséges, az adatok anonimizálására vagy álnevesítésére konfigurálva.
  • Jogi és szabályozó szervek: Ha törvény, bírósági végzés vagy törvényes jogaink védelme megköveteli.

Minden harmadik fél szolgáltató szerződéses kötelezettsége az Ön adatainak védelmére, és csak mi

7. Nemzetközi adattovábbítások

Személyes adatait elsősorban az Egyesült Államokban tároljuk és dolgozzuk fel. Ha Ön az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy más adatvédelmi törvényekkel rendelkező régióban tartózkodik, előfordulhat, hogy adatait olyan országokba továbbítjuk és olyan országokba dolgozzuk fel, amelyek nem biztos, hogy ugyanolyan szintű adatvédelmet biztosítanak. Ilyen esetekben megfelelő biztosítékokra támaszkodunk, beleértve az Európai Bizottság Általános Szerződési Kikötéseit (SCC) és adott esetben az Egyesült Királyság Nemzetközi Adattovábbítási Kiegészítését, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítsunk az Ön adatai számára.

8. Adatmegőrzés

Adatait mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív, vagy amíg a szolgáltatások nyújtásához szükséges. A hívásfelvételeket alapértelmezés szerint 90 napig őrzik meg, konfigurálható megőrzési időszakokkal. A fiók megszüntetését követően az adatok 30 napig exportálhatók, majd biztonságosan törölhetők.

  • Fiókadatok: Megőrződik az Ön aktív fiókjának időtartama alatt
  • Hívásfelvételek: alapértelmezés szerint 90 nap, konfigurálható megőrzési időszakokkal.
  • Kampány- és elemzési adatok: 24 hónap a begyűjtés dátumától.
  • Számlázási és tranzakciós nyilvántartások, amelyek megfelelnek az adózási azonosító=" 5"> 7 év az adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.
  • Támogatási levelezés: 3 év a határozathozataltól számítva.

9. Az Ön jogai

Önnek bármikor joga van hozzáférni, javítani vagy törölni személyes adatait. Adatait exportálhatja az irányítópulton keresztül, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati csapatunkkal. Betartjuk a vonatkozó adatvédelmi előírásokat, és 30 napon belül válaszolunk az adatkérésekre.

  • Hozzáférési jog: Kérjen másolatot az Önről tárolt személyes adatokról.
  • Helyesbítéshez való jog: Pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének kérése.
  • Törlési jog: Személyes adatai törlésének kérése ("elfeledtetéshez való jog").
  • Korlátozáshoz való jog: Kérje adatai kezelésének korlátozását.
  • Az adathordozhatósághoz való jog: Adatainak átvétele tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
  • Tiltakozási jog: Tiltakozás a jogos érdekeken alapuló vagy direkt marketing célú adatkezelés ellen.
  • A hozzájárulás visszavonásának joga: A korábban megadott hozzájárulás visszavonása

E jogok bármelyikének gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi tisztviselőnkkel a következő címen: privacy@optimalmatch.comcímen. A kérelmének kézhezvételétől számított 30 napon belül válaszolunk.

10. Az Ön CPRA szerinti jogai

Ha Ön kaliforniai lakos, a California Privacy Rights Act (CPRA) a következő jogokat biztosítja Önnek:

  • Tájékoztatáshoz való jog: Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáiról és konkrét közzétételéről Ön.
  • Törlési jog: Személyes adatai törlésének kérése, bizonyos kivételektől eltekintve.
  • Jog a helyesbítéshez: Kérje a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
  • Az eladáshoz vagy id="32">eladáshoz való jogunk: -3</i">az eladáshoz vagy a kilépéshez való jog: 3 ossza meg személyes adatait a kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetésekhez. Ha ez megváltozik, egyértelmű leiratkozási mechanizmust biztosítunk. Nem adjuk el és nem osztjuk meg személyes adatait kontextusközi viselkedésalapú hirdetés céljából. Amennyiben ez megváltozik, egyértelmű leiratkozási lehetőséget biztosítunk.
  • Az érzékeny személyes adatok felhasználásának korlátozásához való jog: Utasítson bennünket, hogy az érzékeny személyes adatokat csak szolgáltatásaink biztosításához szükséges célokra használjuk fel.
  • A diszkrimináció tilalmához való jog: Az RA semmilyen diszkriminációt nem vállalunk. jogai.

CPRA-jogainak gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@optimalmatch.comcímen. Kérésének feldolgozása előtt ellenőrizni fogjuk személyazonosságát, és 45 napon belül válaszolunk.

11. Cookie-k és nyomon követés

Webhelyünk alapvető cookie-kat használ az Ön munkamenetének és preferenciáinak fenntartásához. Az analitikai cookie-k segítenek megérteni, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba oldalunkkal. A cookie-beállításokat a böngésző beállításaiban kezelheti. AI-ügynökeink nem használnak cookie-kat, és kizárólag API-alapú interakciókon keresztül működnek.

Az általunk használt konkrét cookie-kkal, azok céljaival és időtartamával kapcsolatos részletes információkért tekintse meg Cookie Policy.

12. Adatbiztonság

Adatait vállalati szintű titkosítással védjük mind átvitel közben (TLS 1.3), mind nyugalmi állapotban (AES-256). Infrastruktúránk rendszeres biztonsági auditokon és behatolási teszteken esik át. Az ügyfelek adataihoz szigorúan csak a jogosult személyzet és a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges automatizált rendszerek férhetnek hozzá.

Szervezeti biztonsági intézkedéseket tartunk fenn, ideértve az alkalmazottak biztonsági képzését, a hozzáférés-ellenőrzési szabályzatokat, az incidensek kezelésére vonatkozó eljárásokat és a rendszeres biztonsági értékeléseket. A személyes adatok megsértése esetén, amely kockázatot jelent az Ön jogaira és szabadságaira, 72 órán belül értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot, és indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk az érintett személyeket a GDPR 33. cikkével összhangban.

13. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Platformunk az AI által vezérelt automatizált adatfeldolgozási rendszereket és az értékesítési ügynökök autonóm eszközeit is felhasználja. pontszámokat, minősítheti a potenciális ügyfeleket, és optimalizálhatja a kampány teljesítményét. Ezek a rendszerek automatizált döntéshozatalt és profilalkotást foglalhatnak magukban. Ha az automatizált döntések joghatásokat váltanak ki, vagy hasonló módon jelentős mértékben érintik Önt, Önnek joga van emberi beavatkozást kérni, véleményét kifejezni, és a döntést megtámadni. E jog gyakorlásához forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhoz a privacy@optimalmatch.com címen.

14. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink üzleti használatra készültek, és nem 16 éven aluli személyeknek szólnak (illetve 13 év alatti személyeknek azokban a joghatóságokban, ahol ez a digitális beleegyezési korhatár). Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy személyes adatokat gyűjtöttünk egy gyermektől, azonnali lépéseket teszünk az adatok törlése érdekében.

15. Panaszok benyújtása

Ha úgy gondolja, hogy nem kezeltük megfelelően adatvédelmi aggályait, Önnek joga van panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz. Az Egyesült Királyságban élő felhasználók számára ez az Információs Biztos Hivatala (ICO) a ico.org.ukcímen. Az EU-ban élő felhasználókhoz forduljon a nemzeti adatvédelmi hatósághoz. Javasoljuk, hogy először forduljon hozzánk, hogy megpróbálhassuk közvetlenül megoldani aggodalmát.

16. A jelen szabályzat változásai

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze a gyakorlatunkban, technológiánkban, jogi követelményekben vagy egyéb tényezőkben bekövetkezett változásokat. Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre, értesítjük a frissített szabályzat weboldalunkon történő közzétételével a módosított „Utolsó frissítés” dátummal, és szükség esetén e-mailben értesítjük. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az irányelvet.

17. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések, adathozzáférési kérések vagy az Ön adatainak kezelésével kapcsolatos aggályok esetén vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal a kapcsolatfelvételi oldalon. Minden megkeresést komolyan veszünk, és azonnal válaszolunk.

Minden megkeresést komolyan veszünk, és gyorsan, általában 30 napon belül válaszolunk.