Juriidiline

Tingimused ja eeskirjad

Läbipaistvus on oluline. Siit leiate kõike, mis reguleerib teie OptimalMatch teenuste kasutamist.

Teenusetingimused

Viimati värskendatud: 1. märts 2026

1. Tingimustega nõustumine

Unidatum Integrated Products LLC pakutavatele OptimalMatch teenustele juurde pääsedes või neid kasutades nõustute järgima neid teenusetingimusi. Meie platvorm sisaldab AI-põhiseid kõneagente, müügi automatiseerimist, reklaamide genereerimist, sihtlehtede loomist ja torujuhtmete haldustööriistu. Kui te nende tingimustega ei nõustu, ärge kasutage meie teenuseid.

2. Teenuste kirjeldus

OptimalMatch pakub autonoomseid tehisintellektil põhinevaid müügi- ja turunduslahendusi, sealhulgas häälvastuvõtja, müügiagent, reklaamide genereerimise mootor, sihtlehe koostaja ja torujuhtmete haldussüsteem. Need teenused töötavad pidevalt, et hallata klientidega suhtlemist, luua müügivihjeid ja hallata teie nimel kontakti.

3. Kasutajakontod

Te vastutate oma konto mandaatide konfidentsiaalsuse säilitamise ja kõigi teie konto all toimuvate tegevuste eest. Konto loomisel peate esitama täpse ja täieliku teabe ning hoidma seda ajakohasena. Teavitage meid kohe volitamata juurdepääsust.

4. Vastuvõetav kasutamine

Nõustute kasutama OptimalMatch'i teenuseid ainult seaduslikel ärilistel eesmärkidel. Te ei tohi kasutada meie tehisintellekti agente petlike väidete esitamiseks, isikute ahistamiseks, telekommunikatsioonieeskirjade rikkumiseks ega mis tahes tegevuses, mis rikub kohaldatavaid seadusi. Jätame endale õiguse neid tingimusi rikkuvad kontod peatada.

5. Intellektuaalomand

Kogu OptimalMatch platvormi sisu, tehnoloogia ja intellektuaalomand kuuluvad Unidatum Integrated Products LLC-le. Teile jääb meie teenuste kaudu edastatud andmete ja sisu omandiõigus. Me ei nõua teie ettevõtteandmete, kliendiloendite ega kampaania sisu omandiõigust.

6. Teenuse kättesaadavus

Püüame saavutada kõigi teenuste 99,9% tööaega. Plaaniliste hooldustööde akendest teatatakse eelnevalt. Me ei vastuta seisakute eest, mis on põhjustatud meist sõltumatutest teguritest, sealhulgas kolmanda osapoole teenuse katkestused, loodusõnnetused või võrgurikked.

7. Vastutuse piirang

OptimalMatch ja Unidatum Integrated Products LLC ei vastuta kaudsete, juhuslike ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad meie teenuste kasutamisest. Meie koguvastutus ei ületa summat, mille olete nõudele eelnenud kaheteistkümne kuu jooksul teenuste eest maksnud.

8. Lõpetamine

Kumbki pool võib lepingu üles öelda, teatades sellest kirjalikult 30 päeva ette. Võime juurdepääsu viivitamatult peatada või lõpetada, kui te neid tingimusi rikute. Lõpetamisel on teie andmed ekspordiks saadaval 30 päeva, pärast mida võidakse need kustutada.

9. Kohaldatav seadus ja jurisdiktsioon

Neid tingimusi reguleerivad Ameerika Ühendriikide Delaware'i osariigi seadused ja neid tõlgendatakse nende kohaselt, arvestamata selle kollisiooninorme. Kõik nendest tingimustest tulenevad vaidlused kuuluvad Delaware'is asuvate osariigi ja föderaalkohtute ainujurisdiktsiooni alla. Kui aga olete tarbija Euroopa Liidus või Ühendkuningriigis, ei võta miski nendes tingimustes teid ilma teie elukohariigi tarbijakaitseseaduste kohustuslike sätetega pakutavast kaitsest ja võite esitada hagi oma elukohariigi kohtusse.

10. Vaidluste lahendamine ja vahekohus

Enne ametliku vaidluse lahendamise algatamist nõustute kõigepealt meiega ühendust võtma ja proovima vaidlust mitteametlikult lahendada vähemalt 30 päeva jooksul. Kui vaidlust selle aja jooksul ei lahendata, võib kumbki pool algatada siduva vahekohtumenetluse, mida haldab tunnustatud vahekohtuorganisatsioon vastavalt oma tol ajal kehtivatele reeglitele.

Rühmahagist loobumine: Nõustute, et mis tahes vaidluste lahendamise menetlused viiakse läbi individuaalselt, mitte rühma-, konsolideeritud või esindushagi alusel. Loobute kõigist õigustest osaleda kollektiivsetes hagides või kogu klassi hõlmavas vahekohtus.

ELi/Ühendkuningriigi erand: See vahekohtuleping ja kollektiivhagist loobumine ei kehti Euroopa Liidus või Ühendkuningriigis asuvate kasutajate suhtes, kes säilitavad kõik õigused esitada oma kohalikus kohtus nõudeid vastavalt kohaldatavatele tarbijakaitseseadustele.

11. GDPR-i andmetöötlus

Kui töötleme isikuandmeid teie kui andmetöötleja nimel (nagu on määratletud isikuandmete kaitse üldmääruse alusel), reguleerib sellist töötlemist eraldi andmetöötlusleping (DPA), mis vastab GDPR artikli 28 nõuetele. Teavitame teid kõigist kavandatavatest muudatustest, mis puudutavad alamtöötlejate lisamist või asendamist, andes teile võimaluse sellistele muudatustele vastu vaielda. Meie praegune alltöötlejate loend on saadaval soovi korral, võttes ühendust aadressil privacy@optimalmatch.com.

12. Muudatused ja teatised

Võime neid tingimusi igal ajal muuta. Kui teeme olulisi muudatusi, anname sellest vähemalt 30 päeva ette, postitades uuendatud tingimused meie veebisaidile koos muudetud kuupäevaga ja saates meiliteate teie kontoga seotud aadressile. Kui jätkate meie teenuste kasutamist pärast muudetud tingimuste jõustumise kuupäeva, nõustute muudatustega. Kui te muudetud tingimustega ei nõustu, peate lõpetama meie teenuste kasutamise enne jõustumiskuupäeva.

13. Hüvitis

Nõustute Unidatum Integrated Products LLC-d, selle ametnikke, direktoreid, töötajaid ja agente hüvitama, kaitsma ja kahjutuks hoidma mis tahes nõuete, kohustuste, kahjude, kaotuste ja kulude (sealhulgas mõistlike juriidiliste tasude) eest, mis tulenevad või mis tahes viisil on seotud nende teenustele juurdepääsu, teie juurdepääsu, kolmanda osa või nende kasutamise tingimuste rikkumisega. õigused. See hüvitamiskohustus ei kehti ulatuses, mis on keelatud kohaldatava õiguse, sh EL tarbijakaitse eeskirjadega.

14. Eraldatavus ja kogu leping

Kui mõni nende tingimuste säte osutub kehtetuks, ebaseaduslikuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies mahus kehtima. Kehtetut sätet muudetakse minimaalselt, et see oleks kehtiv ja jõustatav, säilitades samal ajal selle esialgse eesmärgi. Need tingimused koos meie privaatsuspoliitika, küpsiste poliitika ja kõigi kohaldatavate andmetöötluslepingutega moodustavad kogu teie ja Unidatum Integrated Products LLC vahelise lepingu meie teenuste kasutamise kohta ning asendavad kõik varasemad lepingud ja arusaamad.

Privaatsuspoliitika

Viimati värskendatud: 1. märts 2020</9></9>

1. Sissejuhatus ja ulatus

Käesolevad privaatsuspoliitikad selgitavad, kuidas Unidatum Integrated Products LLC, mis tegutseb nimega OptimalMatch ("meie", "meie" või "meie"), kogub, kasutab, kaitseb teie isiklikku teavet, kui külastate või jagate meie platvormi teie isiklikku teavet, kui teie veebisaiti külastate, jagate. AI-põhised müügi- ja turundusteenused. Need eeskirjad kehtivad kõikidele kasutajatele üle maailma, sealhulgas Euroopa Majanduspiirkonnas (EEA), Ühendkuningriigis ja California osariigis asuvatele kasutajatele.

2. Andmetöötleja ja kontaktandmed

Teie isikuandmete eest vastutav vastutav andmetöötleja on:

  • Ettevõte: Unidatum</1><randi Products:</1> Integratedi B: id="16">OptimalMatch
  • Kaubamärk: OptimalMatch
  • Andmekaitseametnik (DPO): privacy@optimalmatch.com

Privaatsusega seotud küsimuste korral või andmeõiguste kasutamiseks võtke ühendust meie andmekaitseametnikuga ülaltoodud e-posti aadressil.

3. Teave, mida me kogume

Kogume teavet, mille sa otse esitad, sealhulgas sinu nime, e-posti aadressi, ettevõtte andmed ja makseteabe. Meie platvorm kogub ka kasutusandmeid, näiteks kõnelogisid, kampaaniate tulemuslikkuse näitajaid ja suhtlusanalüütikat, et parandada sinu AI-agentide tulemuslikkust.

  • Teave, mida te otse esitate: Mis tahes nimi, ametinimetus, e-posti aadress ja makseteave, telefoninumber, e-posti aadress ja makseteave, esitate vormide, konto registreerimise või klienditoe interaktsioonide kaudu.
  • Automaatne andmete kogumine: IP-aadress, brauseri tüüp, seadme teave, operatsioonisüsteem, viitavad URL-id, külastatud lehed, lehtedel veedetud aeg ja klikivoo andmed.
  • Platvormi kasutusandmed, AI Kõnelogid, kampaaniate tulemuslikkuse näitajad, AI-agentide suhtlusanalüütika, müügivihjete hindamise tulemused ja müügitoru halduse andmed.
  • Tundlik isiklik teave: me ei kogu tahtlikult tundlikku isikuandmeid, nagu rassiline või etniline päritolu, poliitilised vaated, usulised veendumused, terviseandmed või biomeetrilised andmed. Kui sellised andmed püütakse kogemata tehisintellekti agendi interaktsioonide kaudu, kustutatakse need kohe pärast tuvastamist.

4. Töötlemise õiguslik alus (GDPR art. 6)

EMP-s ja Ühendkuningriigis asuvate kasutajate puhul töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

  • Nõusolek (artikli 6 lõike 1 punkt a): Kui olete andnud selge nõusoleku, et me töötleme teie isikuandmeid konkreetsetel eesmärkidel, näiteks turundusteadete vastuvõtmiseks või mitteoluliste küpsiste lubamiseks.
  • Lepingu täitmine (artikli 6 lõike 1 punkt b) (artikli 6 lõike 1 punkt b): Töötlemine, mis on vajalik sinuga sõlmitud lepingu täitmiseks, sealhulgas AI-agendi teenuste osutamiseks, sinu konto haldamiseks ja maksete töötlemiseks.
  • Õigustatud huvid (Artikli 6 lõike 1 punkt f): Meie õigustatud huvide jaoks vajalik töötlemine, nagu meie teenuste täiustamine, pettuste ärahoidmine, võrgu turvalisuse tagamine ja analüüside tegemine, eeldusel, et teie õigused ja kohustused ei ole ="6"></i">ülemuslikud. (Artikli 6 lõike 1 punkt c):
  • Juriidiline kohustus (art 6 lg 1 p c): Õiguslike kohustuste täitmiseks vajalik töötlemine, nagu maksuaruandlus, eeskirjade järgimine ja riigiasutuste seaduslikele taotlustele vastamine.

5. Kuidas me teie andmeid kasutame?

Teie andmed annavad teie tehisintellekti agentidele jõudu. Kasutame seda teie häälvastuvõtja vastuste koolitamiseks ja optimeerimiseks, müügiagendi kvalifikatsiooni täpsuse parandamiseks, reklaamide sihtimise täpsustamiseks ja sihtlehe konversioonimäärade parandamiseks. Me ei müü kunagi teie andmeid kolmandatele isikutele ega kasuta neid teie teenustega mitteseotud eesmärkidel.

  • Meie tehisintellektil põhineva müügi- ja turundusplatvormi pakkumine ja haldamine
  • Teie hääljuhiste ja koolituste optimeerimine
  • Reklaami sihtimise täpsuse ja sihtlehtede konversioonimäärade parandamine
  • Tehingute töötlemine ja arvelduse haldamine
  • Teenusevärskenduste, tooteteadete ja turundusmaterjalide edastamine (nõusolekul)
  • Turbeplatvormi ja kasutajakogemuse analüüsimine="4">Meie teenuste ja kasutusharjumuste analüüs="4">
  • Platvormi turvalisuse tagamine ning pettuste või väärkasutuse ennetamine
  • Juriidiliste kohustuste täitmine ja vaidluste lahendamine

6. Andmete saajad ja kolmandad osapooled

Me ei müü teie isikuandmeid. Võime jagada andmeid järgmiste adressaatide kategooriatega="Infrastructure,</1i">ainult ">vajalikus ulatuses:</1i>9 pakkujad:

  • Taristu pakkujad: pilvemajutus-, sisuedastus- ja andmesalvestusteenused, mis toetavad meie platvormi toiminguid.
  • Maksetöötlejad: Turvalised makselüüsid arveldamiseks ja tehingute töötlemiseks.
  • Analüütika pakkujad: Tööriistad, mis aitavad meil mõista kasutusmustreid ja parandada oma teenuseid, seadistatud andmeid võimaluse korral anonüümima või pseudonüümima.
  • Õiguslikud ja reguleerivad organid: Kui seda nõuab seadus, kohtumäärus või meie seaduslike õiguste kaitsmine.

Kõik kolmandast osapoolest teenusepakkujad on lepingu alusel kohustatud neid teie andmeid kaitsma ja ainult meil on selleks volitused

7. Rahvusvahelised andmeedastused

Teie isikuandmeid säilitatakse ja töödeldakse peamiselt Ameerika Ühendriikides. Kui asute EMP-s, Ühendkuningriigis või mõnes muus andmekaitseseadustega piirkonnas, võidakse teie andmeid edastada ja töödelda riikides, mis ei pruugi pakkuda samal tasemel andmekaitset. Sellistel juhtudel tugineme asjakohastele kaitsemeetmetele, sealhulgas Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimustele (SCC) ja vajaduse korral Ühendkuningriigi rahvusvahelise andmeedastuse lisale, et tagada teie andmetele piisav kaitse.

8. Andmete säilitamine

Säilitame teie andmeid seni, kuni teie konto on aktiivne või kuni see on vajalik teenuste osutamiseks. Kõnede salvestisi säilitatakse vaikimisi 90 päeva ja saadaval on konfigureeritavad säilitusperioodid. Konto sulgemisel on andmed ekspordiks saadaval 30 päeva, seejärel kustutatakse need turvaliselt.

  • Kontoandmed: Säilitatakse teie aktiivse konto eksportimise ajal
  • Kõnede salvestised: vaikimisi 90 päeva, saadaval on seadistatavad säilitusperioodid.
  • Kampaania- ja analüüsiandmed: 24 kuud alates kogumiskuupäevast.
  • Arveldus- ja tehingukirjed, et järgida 7 aastat, et täita maksu- ja raamatupidamiskohustusi.
  • Toetuse kirjavahetus: 3 aastat alates lahendamise kuupäevast.

9. Teie õigused

Teil on igal ajal õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, neid parandada või kustutada. Saate oma andmeid eksportida armatuurlaua kaudu või võttes ühendust meie tugimeeskonnaga. Järgime kehtivaid andmekaitseeeskirju ja vastame andmepäringutele 30 päeva jooksul.

  • Juurdepääsuõigus: Taotlege koopiat meie teie kohta hoitavatest isikuandmetest.
  • Õigus andmete parandamisele: Taotle ebatäpsete või puudulike andmete parandamist.
  • Õigus kustutada: Taotlege oma isikuandmete kustutamist ("õigus olla unustatud").
  • Piiramise õigus: Taotleme, et me piiraksime teie andmete töötlemist.
  • Õigus andmete ülekantavusele: Saa oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus.
  • Õigus esitada vastuväiteid: vastuväide töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvidel või otseturunduse eesmärgil.
  • Õigus nõusolek tagasi võtta: Tagasi võtta =="" Eelneva töötlemise seaduslikkust mõjutamata

Mõne nimetatud õiguse kasutamiseks võta ühendust meie andmekaitseametnikuga (DPO) aadressil privacy@optimalmatch.com. Vastame 30 päeva jooksul pärast teie taotluse saamist.

10. Teie õigused CPRA alusel

Kui olete California elanik, annab California privaatsusõiguste seadus (CPRA) teile järgmised õigused:

  • Õigus teada: meie kogutud isikuandmete kategooriate ja konkreetsete avalikustamiste kohta teid.
  • Kustutamisõigus: Taotlege oma isiklike andmete kustutamist teatud eranditega.
  • Õigus parandada: Taotlege ebatäpsete isikuandmete parandamist.
  • Meil on õigus müüa või id="32">Me ei müü või id - 3 loobume jagage oma isikuandmeid kontekstiülese käitumusliku reklaami jaoks. Kui see muutub, pakume selget loobumismehhanismi. Me ei müü ega jaga sinu isikuandmeid kontekstiüleseks käitumuslikuks reklaamiks. Kui see muutub, pakume selget loobumisvõimalust.
  • Õigus piirata tundliku isikuandmete kasutamist: Juhendage meid kasutama tundlikku isikuandmeid ainult meie teenuste osutamiseks vajalikel eesmärkidel.
  • Õigus mittediskrimineerimisele: Me ei võta teid vastu, kui teie eksriminate. õigused.

Oma CPRA õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil privacy@optimalmatch.com. Kinnitame teie isikut enne teie taotluse töötlemist ja vastame 45 päeva jooksul.

11. Küpsised ja jälgimine

Meie veebisait kasutab teie seansi ja eelistuste säilitamiseks olulisi küpsiseid. Analüüsiküpsised aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie saidiga suhtlevad. Küpsiste eelistusi saate hallata oma brauseri seadete kaudu. Meie tehisintellekti agendid ei kasuta küpsiseid ja tegutsevad ainult API-põhiste interaktsioonide kaudu.

Üksikasjaliku teabe saamiseks meie kasutatavate konkreetsete küpsiste, nende eesmärkide ja kestuse kohta vaadake meie Cookie Policy.

12. Andmete turvalisus

Kaitseme teie andmeid ettevõtte tasemel krüptimisega nii edastamisel (TLS 1.3) kui ka puhkeolekus (AES-256). Meie infrastruktuur läbib regulaarseid turvaauditeid ja läbitungimisteste. Juurdepääs kliendiandmetele on rangelt piiratud volitatud töötajatele ja teenuse osutamiseks vajalikele automatiseeritud süsteemidele.

Me kasutame organisatsioonilisi turvameetmeid, sealhulgas töötajate turvakoolitust, juurdepääsukontrolli eeskirju, intsidentidele reageerimise protseduure ja regulaarseid turbehinnanguid. Isikuandmetega seotud rikkumise korral, mis ohustab teie õigusi ja vabadusi, teavitame asjaomast järelevalveasutust 72 tunni jooksul ja teavitame asjassepuutuvaid isikuid põhjendamatu viivituseta vastavalt GDPR-i artiklile 33.

13. Automatiseeritud otsuste tegemine ja profiilide koostamine

Meie platvorm kasutab automaatsete häälkäsklustega töötlevate süsteemide ja müügiagentide andmete genereerimiseks. hinded, potentsiaalsete klientide kvalifitseerimine ja kampaania toimivuse optimeerimine. Need süsteemid võivad hõlmata automatiseeritud otsuste tegemist ja profiilide koostamist. Kui automatiseeritud otsused tekitavad õiguslikke tagajärgi või mõjutavad teid sarnaselt oluliselt, on teil õigus taotleda inimese sekkumist, väljendada oma seisukohta ja vaidlustada otsus. Selle õiguse kasutamiseks võtke ühendust meie andmekaitseametnikuga aadressil privacy@optimalmatch.com .

14. Laste privaatsus

Meie teenused on mõeldud äriliseks kasutamiseks ega ole suunatud alla 16-aastastele isikutele (või alla 13-aastastele isikutele jurisdiktsioonides, kus see on digitaalse nõusoleku vanus). Me ei kogu teadlikult lastelt isikuandmeid. Kui saame teada, et oleme kogunud lapse isikuandmeid, võtame kohe kasutusele meetmed selle teabe kustutamiseks.

15. Kaebuste esitamine

Kui arvate, et me ei ole teie andmekaitseprobleemidega piisavalt tegelenud, on teil õigus esitada kaebus oma kohalikule andmekaitsejärelevalveasutusele. Ühendkuningriigi kasutajate jaoks on see teabevoliniku büroo (ICO) aadressil ico.org.uk. EL-is asuvate kasutajate puhul võtke ühendust oma riikliku andmekaitseasutusega. Soovitame teil kõigepealt meiega ühendust võtta, et saaksime proovida teie muret otse lahendada.

16. Käesolevate eeskirjade muudatused

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada, et kajastada muudatusi meie tavades, tehnoloogias, juriidilistes nõuetes või muudes tegurites. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid sellest, postitades uuendatud poliitika meie veebisaidile koos muudetud kuupäevaga „Viimati värskendatud“ ja vajadusel saates teile e-kirja. Soovitame teil need eeskirjad aeg-ajalt üle vaadata.

17. Võtke ühendust

Privaatsusega seotud päringute, andmetele juurdepääsu taotluste või teie teabe käsitlemise kohta muret puudutavate küsimuste korral võtke ühendust meie meeskonnaga kontaktilehe kaudu. Me võtame iga päringut tõsiselt ja vastame viivitamatult.

Suhtume igasse päringusse tõsiselt ja vastame kiiresti, tavaliselt 30 päeva jooksul.