Νομικά

Όροι και πολιτικές

Η διαφάνεια έχει σημασία. Εδώ θα βρείτε όλα όσα διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών OptimalMatch.

Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 1 Μαρτίου 2026

1. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών OptimalMatch που παρέχονται από την Unidatum Integrated Products LLC, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Η πλατφόρμα μας περιλαμβάνει φωνητικούς πράκτορες που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματισμούς πωλήσεων, δημιουργία διαφημίσεων, δημιουργία σελίδων προορισμού και εργαλεία διαχείρισης αγωγών. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Το OptimalMatch παρέχει αυτόνομες λύσεις πωλήσεων και μάρκετινγκ με τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένων του Voice Receptionist, του Sales Agent, του Ad Generation Engine, του Landing Page Builder και του Pipeline Management. Αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν συνεχώς για να χειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, να δημιουργούν δυνητικούς πελάτες και να διαχειρίζονται την προσέγγιση εκ μέρους σας.

3. Λογαριασμοί χρηστών

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση του απορρήτου των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο του λογαριασμού σας. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού και να τον διατηρείτε ενημερωμένο. Ειδοποιήστε μας αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

4. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες OptimalMatch μόνο για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τους πράκτορες μας AI για να κάνετε παραπλανητικούς ισχυρισμούς, να παρενοχλήσετε άτομα, να παραβιάσετε τους κανονισμούς τηλεπικοινωνιών ή να εμπλακείτε σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν αυτούς τους όρους.

5. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο, η τεχνολογία και η πνευματική ιδιοκτησία στην πλατφόρμα OptimalMatch ανήκουν στην Unidatum Integrated Products LLC. Διατηρείτε την κυριότητα των δεδομένων και του περιεχομένου σας που υποβάλλονται μέσω των υπηρεσιών μας. Δεν διεκδικούμε την ιδιοκτησία των δεδομένων της επιχείρησής σας, των λιστών πελατών ή του περιεχομένου της καμπάνιας σας.

6. Διαθεσιμότητα υπηρεσιών

Προσπαθούμε για 99,9% χρόνο λειτουργίας σε όλες τις υπηρεσίες. Τα παράθυρα προγραμματισμένης συντήρησης θα ενημερωθούν εκ των προτέρων. Δεν φέρουμε ευθύνη για διακοπές λειτουργίας που προκαλούνται από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων διακοπών υπηρεσιών τρίτων, φυσικών καταστροφών ή αστοχιών δικτύου.

7. Περιορισμός ευθύνης

Η OptimalMatch και η Unidatum Integrated Products LLC δεν φέρουν ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών μας. Η συνολική μας ευθύνη δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβάλατε για τις υπηρεσίες κατά τους δώδεκα μήνες που προηγούνται της αξίωσης.

8. Καταγγελία

Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία με γραπτή ειδοποίηση 30 ημερών. Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση αμέσως εάν παραβιάσετε αυτούς τους όρους. Μετά τον τερματισμό, τα δεδομένα σας θα είναι διαθέσιμα για εξαγωγή για 30 ημέρες, μετά τις οποίες ενδέχεται να διαγραφούν.

9. Ισχύον Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας του Ντέλαγουερ των Ηνωμένων Πολιτειών, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν βάσει των παρόντων Όρων θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των πολιτειακών και ομοσπονδιακών δικαστηρίων που βρίσκονται στο Ντέλαγουερ. Ωστόσο, εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν θα σας στερεί από την προστασία που παρέχουν οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας.

10. Επίλυση διαφορών και διαιτησία

Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε επίσημη επίλυση διαφορών, συμφωνείτε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας και να προσπαθήσετε να επιλύσετε τη διαφορά ανεπίσημα για περίοδο τουλάχιστον 30 ημερών. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί εντός αυτής της περιόδου, οποιοδήποτε από τα μέρη μπορεί να ξεκινήσει δεσμευτική διαιτησία που θα διαχειρίζεται ένας αναγνωρισμένος οργανισμός διαιτησίας σύμφωνα με τους τότε ισχύοντες κανόνες του.

Απαίρεση ομαδικής αγωγής: Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε διαδικασία επίλυσης διαφοράς θα διεξάγεται σε ατομική βάση και όχι σε ομαδική, ενοποιημένη ή αντιπροσωπευτική αγωγή. Παραιτείστε από κάθε δικαίωμα συμμετοχής σε ομαδικές αγωγές ή διαιτησία σε όλη την τάξη.

ΕΕ/ΗΒ: Αυτή η συμφωνία διαιτησίας και η απαλλαγή από την ομαδική αγωγή δεν ισχύουν για χρήστες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίοι διατηρούν όλα τα δικαιώματα υποβολής αξιώσεων στα τοπικά τους δικαστήρια, όπως προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.1="i" Επεξεργασία δεδομένων GDPR

11. Επεξεργασία Δεδομένων κατά τον ΓΚΠΔ

Όταν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (όπως ορίζεται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων), αυτή η επεξεργασία θα διέπεται από ξεχωριστή Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του άρθρου 28 του ΓΚΠΔ. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε επιδιωκόμενες αλλαγές σχετικά με την προσθήκη ή την αντικατάσταση των υπο-επεξεργαστών, δίνοντάς σας την ευκαιρία να αντιταχθείτε σε τέτοιες αλλαγές. Η τρέχουσα λίστα των υπο-επεξεργαστών μας είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος, επικοινωνώντας με το privacy@optimalmatch.com.

12. Τροποποιήσεις και ειδοποιήσεις

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν, δημοσιεύοντας τους ενημερωμένους όρους στον ιστότοπό μας με αναθεωρημένη ημερομηνία και στέλνοντας ειδοποίηση μέσω email στη διεύθυνση που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αναθεωρημένων όρων συνιστά αποδοχή των αλλαγών. Εάν δεν συμφωνείτε με τους τροποποιημένους όρους, πρέπει να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών μας πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος.

13. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να κρατήσετε την αβλαβή Unidatum Integrated Products LLC, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους της από και κατά οποιωνδήποτε αξιώσεων, ευθυνών, ζημιών, απωλειών και εξόδων (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών τελών) που προκύπτουν από ή με οποιονδήποτε τρόπο παραβίαση ή με οποιονδήποτε τρόπο παραβίασης των υπηρεσιών σας ή με οποιονδήποτε τρόπο χρήσης αυτών των υπηρεσιών δικαιώματα τρίτων. Αυτή η υποχρέωση αποζημίωσης δεν ισχύει στο βαθμό που απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ.

14. Διαχωρισιμότητα & Ολόκληρη Συμφωνία

Εάν κάποια διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως. Η άκυρη διάταξη θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να είναι έγκυρη και εκτελεστή, διατηρώντας παράλληλα την αρχική της πρόθεση. Αυτοί οι Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookie και οποιαδήποτε ισχύουσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Unidatum Integrated Products LLC σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας από εσάς και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες συμφωνίες και συνεννοήσεις.

Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαρτίου 2012: id="9">Πληροφορίες που συλλέγουμε

1. Εισαγωγή και πεδίο εφαρμογής

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Unidatum Integrated Products LLC, που λειτουργεί ως OptimalMatch ("εμείς", "εμάς", ή "μας, επισκέπτεστε, σας προστατεύουμε, χρησιμοποιούμε και σας προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας, συλλέγουμε και σας προστατεύουμε). πλατφόρμα ή αλληλεπιδράστε με τις υπηρεσίες πωλήσεων και μάρκετινγκ που υποστηρίζονται από AI. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Καλιφόρνια των Ηνωμένων Πολιτειών.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

  • Εταιρεία: Unidatum Integrated Products LLC
  • Εμπορική επωνυμία: OptimalMatch
  • Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): privacy@optimalmatch.com

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσετε τα δικαιώματα δεδομένων σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε απευθείας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των στοιχείων της εταιρείας και των στοιχείων πληρωμής σας. Η πλατφόρμα μας συλλέγει επίσης δεδομένα χρήσης, όπως αρχεία καταγραφής κλήσεων, μετρήσεις απόδοσης καμπάνιας και αναλυτικά στοιχεία αλληλεπίδρασης για τη βελτίωση της απόδοσης των πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης σας.

  • Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία εταιρείας, τίτλος εργασίας, στοιχεία χρέωσης και πληρωμής, και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα υποβάλλετε μέσω φορμών, εγγραφής λογαριασμού ή αλληλεπιδράσεων με την υποστήριξη πελατών.
  • Αυτόματη συλλογή δεδομένων: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα ροής παραπομπής, διευθύνσεις URL και χρονικές σελίδες, διευθύνσεις χρόνου κλικ, sp. id="23">Δεδομένα χρήσης πλατφόρμας:
  • Δεδομένα χρήσης πλατφόρμας: Αρχεία καταγραφής κλήσεων, μετρήσεις απόδοσης καμπάνιας, αναλυτικά στοιχεία αλληλεπίδρασης πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης, αποτελέσματα βαθμολόγησης δυνητικών πελατών και δεδομένα διαχείρισης αγωγών.
  • Ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες: Δεν συλλέγουμε σκόπιμα στοιχεία πολιτικής προέλευσης, θρησκευτικές ή ευαίσθητες προσωπικές πεποιθήσεις σχετικά με την υγεία δεδομένα ή βιομετρικά δεδομένα. Εάν τέτοια δεδομένα συλληφθούν κατά λάθος μέσω αλληλεπιδράσεων με πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, διαγράφονται αμέσως μετά την ταυτοποίηση.

4. Νομική βάση για την επεξεργασία (άρθρο 6 GDPR)

Για τους χρήστες στον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών ερεισμάτων:

  • Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)): Όταν έχετε δώσει σαφή συγκατάθεση για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ ή η ενεργοποίηση μη απαραίτητων cookies.
  • Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)): Επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής υπηρεσιών πρακτόρων AI, της διαχείρισης του λογαριασμού σας και της επεξεργασίας πληρωμών.
  • Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(στ)): Επεξεργασία απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντά μας, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η πρόληψη της απάτης, η διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου και η διενέργεια αναλύσεων, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
  • Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ)): Επεξεργασία απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η φορολογική αναφορά, η κανονιστική συμμόρφωση και η ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών.

5. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας εξουσιοδοτούν τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης σας. Το χρησιμοποιούμε για να εκπαιδεύσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τις απαντήσεις του Voice Receptionist, να βελτιώσουμε την ακρίβεια πιστοποίησης του αντιπροσώπου πωλήσεων, να βελτιώσουμε τη στόχευση διαφημίσεων και να βελτιώσουμε τα ποσοστά μετατροπών της σελίδας προορισμού. Ποτέ δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους ούτε τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς που δεν σχετίζονται με τις υπηρεσίες σας.

  • Παροχή και συντήρηση της πλατφόρμας πωλήσεων και μάρκετινγκ με γνώμονα την AI
  • Εκπαίδευση και βελτιστοποίηση των απαντήσεων του Φωνητικού Ρεσεψιονίστ και του Αντιπροσώπου Πωλήσεών σας
  • Βελτίωση της ακρίβειας στόχευσης διαφημίσεων και των ποσοστών μετατροπής των σελίδων προορισμού
  • Επεξεργασία συναλλαγών και διαχείριση χρέωσης
  • Επικοινωνία ενημερώσεων υπηρεσιών, ανακοινώσεων προϊόντων και υλικού μάρκετινγκ (με συγκατάθεση)
  • Ανάλυση μοτίβων χρήσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των χρηστών
  • Διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και πρόληψη της απάτης ή κατάχρησης
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επίλυση διαφορών

6. Αποδέκτες Δεδομένων & Τρίτα Μέρη

Δεν πωλούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:

  • Πάροχοι υποδομής: Υπηρεσίες φιλοξενίας cloud, παράδοσης περιεχομένου και αποθήκευσης δεδομένων που υποστηρίζουν τις λειτουργίες της πλατφόρμας μας.
  • Επεξεργαστές πληρωμών: Ασφαλείς πύλες πληρωμών για τη χρέωση και την επεξεργασία συναλλαγών.
  • Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων: Εργαλεία που μας βοηθούν να κατανοήσουμε τα μοτίβα χρήσης και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, διαμορφωμένα ώστε να ανωνυμοποιούν ή να ψευδωνυμοποιούν δεδομένα όπου είναι δυνατόν.
  • Νομικοί και ρυθμιστικοί φορείς: Όταν απαιτείται από το δικαστήριο,</ii id="27">All third-party service providers are contractually obligated to protect your data and may only process it for the specific purposes we have authorized.

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και μπορούν να τα επεξεργάζονται μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς που έχουμε εξουσιοδοτήσει.

7. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά κύριο λόγο στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή άλλη περιοχή με νομοθεσία προστασίας δεδομένων, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες που ίσως δεν παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και, όπου εφαρμόζεται, του Προσαρτήματος Διεθνούς Διαβίβασης Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου, για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων σας.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για την παροχή υπηρεσιών. Οι εγγραφές κλήσεων διατηρούνται για 90 ημέρες από προεπιλογή, με διαθέσιμες ρυθμιζόμενες περιόδους διατήρησης. Μετά τον τερματισμό του λογαριασμού, τα δεδομένα είναι διαθέσιμα για εξαγωγή για 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται με ασφάλεια.

  • Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται για όλη τη διάρκεια του ενεργού λογαριασμού σας συν 30 ημέρες μετά τον τερματισμό για την εξαγωγή δεδομένων.
  • Ηχογραφήσεις κλήσεων: 90 ημέρες από προεπιλογή, με διαθέσιμες ρυθμιζόμενες περιόδους διατήρησης.
  • Δεδομένα καμπανιών και αναλύσεων: 24 μήνες από την ημερομηνία συλλογής.
  • Αρχεία χρέωσης και συναλλαγών: 7 years to comply with tax and accounting υποχρεώσεις.
  • Αλληλογραφία υποστήριξης: 3 χρόνια από την ημερομηνία επίλυσης.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας μέσω του πίνακα ελέγχου ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας. Συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων και θα απαντήσουμε σε αιτήματα δεδομένων εντός 30 ημερών.

  • Δικαίωμα πρόσβασης: Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. ελλιπή δεδομένα.
  • Δικαίωμα διόρθωσης incurate="10">Δικαίωμα διόρθωσης incurate: Ζητήστε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα διαγραφής: Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη").
  • Δικαίωμα περιορισμού: Αίτημα να περιορίσουμε τη δυνατότητα </6><i>port:iRid=" των δεδομένων σας. id="17">Λάβετε τα δεδομένα σας σε μια δομημένη, συνήθως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
  • Δικαίωμα αντίρρησης: Αντίρρηση σε επεξεργασία βάσει θεμιτών συμφερόντων ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης οποιασδήποτε στιγμής:</idently hasd="21"> χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Ανακαλέστε τη συγκατάθεση που έχετε δώσει ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στη διεύθυνση privacy@optimalmatch.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.

10. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον CPRA

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, ο Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Καλιφόρνια (CPRA) σας παρέχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα να γνωρίζετε: Ζητήστε γνωστοποίηση των κατηγοριών και των συγκεκριμένων προσωπικών πληροφοριών που έχουμε συλλέξει για εσάς.
  • Δικαίωμα διαγραφής: Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: Αίτημα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών στοιχείων.
  • Δικαίωμα εξαίρεσης από πώληση ή κοινοποίηση: Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για διαφήμιση συμπεριφοράς μεταξύ διαφορετικών πλαισίων. Εάν αυτό αλλάξει, θα παρέχουμε σαφή μηχανισμό εξαίρεσης.
  • Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών: Ανατρέψτε μας να χρησιμοποιήσουμε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες μόνο για σκοπούς που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών μας.
  • Δικαίωμα μη διάκρισης: Δεν θα σας μεταχειριστούμε με διακρίσεις επειδή ασκείτε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας κατά τον CPRA.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας CPRA, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@optimalmatch.com. Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα απαντήσουμε εντός 45 ημερών.

11. Cookies και παρακολούθηση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί βασικά cookie για τη διατήρηση της περιόδου σύνδεσης και των προτιμήσεών σας. Τα cookies Analytics μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookie μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μας δεν χρησιμοποιούν cookie και λειτουργούν αποκλειστικά μέσω αλληλεπιδράσεων που βασίζονται σε API.

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα cookie που χρησιμοποιούμε, τους σκοπούς και τη διάρκειά τους, ανατρέξτε στη Cookie Policy.

12. Ασφάλεια δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση εταιρικού επιπέδου τόσο κατά τη μεταφορά (TLS 1.3) όσο και σε κατάσταση ηρεμίας (AES-256). Η υποδομή μας υποβάλλεται σε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης. Η πρόσβαση στα δεδομένα πελατών περιορίζεται αυστηρά στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό και στα αυτοματοποιημένα συστήματα που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών.

Διατηρούμε οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων της εκπαίδευσης για την ασφάλεια των εργαζομένων, των πολιτικών ελέγχου πρόσβασης, των διαδικασιών αντιμετώπισης περιστατικών και των τακτικών αξιολογήσεων ασφαλείας. Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών και θα ενημερώσουμε τα επηρεαζόμενα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με το άρθρο 33 του ΓΚΠΔ.

13. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και προφίλ

Πλ εργαλεία αυτοματισμού που επεξεργάζονται δεδομένα για να δημιουργήσουν βαθμολογίες δυνητικών πελατών, να πληρούν τις προϋποθέσεις και να βελτιστοποιήσουν την απόδοση της καμπάνιας. Αυτά τα συστήματα μπορεί να περιλαμβάνουν αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δημιουργία προφίλ. Όπου οι αυτοματοποιημένες αποφάσεις παράγουν νομικά αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση, να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση. Επικοινωνήστε με τον DPO μας στο privacy@optimalmatch.com για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα.

14. Παιδικό απόρρητο

Οι υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί για επαγγελματική χρήση και δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών (ή κάτω των 13 ετών σε δικαιοδοσίες όπου αυτή είναι η ηλικία ψηφιακής συναίνεσης). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ένα παιδί, θα λάβουμε άμεσα μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών.

15. Υποβολή καταγγελιών

Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε αντιμετωπίσει επαρκώς τις ανησυχίες σας για την προστασία των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Για χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτό είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO) στη διεύθυνση ico.org.uk. Για χρήστες στην ΕΕ, επικοινωνήστε με την εθνική αρχή προστασίας δεδομένων. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε άμεσα την ανησυχία σας.

16. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα ώστε να αντικατοπτρίζονται οι αλλαγές στις πρακτικές, την τεχνολογία, τις νομικές απαιτήσεις ή άλλους παράγοντες. Όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα σας ειδοποιούμε δημοσιεύοντας την ενημερωμένη πολιτική στον ιστότοπό μας με μια αναθεωρημένη ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" και, όπου απαιτείται, στέλνοντάς σας μια ειδοποίηση μέσω email. Σας συνιστούμε να ελέγχετε αυτήν την πολιτική περιοδικά.

17. Επικοινωνία

legal.privacy.contactContent

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη κάθε ερώτημα και απαντάμε άμεσα, συνήθως εντός 30 ημερών.